“240小时过境免签”政策推出后，来锡外国人显著增多。据无锡边检消息，今年以来，无锡入境人数较去年同期增58.4%，其中旅游入境外国人为7194人次，较去年同期增218%。从无锡口岸入出境外国人达4万余人次，同比增48.2%，其中免签入境和临时过境的外国人8200人次，是去年的5.3倍。位列入境外籍旅客排名前3的国家依次为日本、韩国、新加坡。
数字跃升离不开政策红利助推。各类涉外信息表明，“240小时过境免签”让上海、北京等城市的街头涌现大批外籍游客，无锡也再添进一步迈向“国际化”的机遇。在现有基础上，如何进一步提升国际“锡引力”？
深入广泛挖掘，讲好“故事”
无锡最近一次在国际“出圈”，是名人效应。“马斯克妈妈来拈花湾之后，很多人来咨询无锡旅游和拈花湾民宿预订。”无锡国旅国际交流部总经理金星淑说。有20多年导游经历的金星淑主要负责接待韩国游客，在她印象中，无锡曾有几次对韩“出圈”的机会。电视剧《海神》《朱蒙》等先后在无锡拍摄，尤其是《朱蒙》的男主角宋一国，在韩国人气很高，在中国也有一定的知名度。“抓住机遇邀请名人来无锡，能够让外籍游客对无锡产生浓厚兴趣。”金星淑分析。
相较于名人效应，挖掘城市文化是更有后劲的引流密码。“我了解的韩国游客，非常喜欢名山大川。无锡在这一方面不算优势，但我们可以讲独特的文化故事。”不少旅行社的负责人都对无锡作出了类似的思考：上海有引爆日、韩、新加坡等国的“city walk”产品，但无锡还没有自己的特色产品。3月初，金星淑带了一个来自韩国的旅游团在江苏旅游，仅一天在无锡停留。“扬州有一个崔致远纪念馆，是全国唯一外国人纪念馆，是韩国人必须‘打卡’的点，无锡也有崔朴先生纪念碑，但知晓度需要进一步提升。”她说。
旅游产品不仅是自然风景。“现在有一个很好的概念，叫工业旅游，上海、北京都有这样的团，可以访问公司、宣传企业，研学、旅游一体化，不少年轻人很喜欢。”业内人士介绍。厂房不仅是生产车间，还可以做成咖啡厅、工业博物馆等。无锡的制造业有非常扎实的基础，有很多动人的故事。跳出文旅思维做文旅，文旅才能有更广阔的前景。
长三角一体化，“抱团”引流
“有些外国人可能一生只会来一次中国旅游，相较于北上广，无锡的城市体量、知名度相对较小。就像去英国，大部分人首先考虑的是伦敦。”市公安局出入境支队口岸签证科副科长陆少哲说，“所以，我们长三角城市需要‘抱团’，让外国人在附近‘city walk’时走到无锡来。”
旅行社与航空公司要善于思考，将周边城市的资源整合起来。无锡硕放机场体量有限，对周边不少国家还没有开通相应的航线。“放眼整个亚洲地区，日本和泰国是热度更高的旅游地区。那么，本地的旅行社是不是可以和航空公司一起动脑筋，推出联程机票，推出针对性的旅游产品。”陆少哲说。比如针对欧美游客，可以设计东亚旅游使用过境免签，动线是美国—大阪—无锡；针对东南亚其他国家，动线是大阪—无锡—香港，或者曼谷—无锡—首尔。
要让游客来得了、玩得好。航空公司可以探索开通和加密无锡至“一带一路”合作伙伴、APEC成员等重点客源市场的国际航线，特别是增加低价国际航班，为过境旅客提供更加便捷、实惠的出行选择。比如去年上半年，管理部门办理来自日本的团签，出入境相关人士则与旅行社探讨，邀请这个团队在无锡玩一个景点、住一个晚上、停一段时间，团内旅客反馈相当不错。
“抱团”的不仅是城市之间，还有不同单位主体。“航空公司是不是也可以和无锡文旅部门、无锡机场、旅行社等加强合作，推出‘机票+酒店+景点’等一站式旅游产品，吸引更多过境旅客停留无锡，体验江南风情。”出入境部门相关负责人说。
合作借力推广，主动“出击”
今年年初，一个来自日本的精品团在无锡进行了五天四晚的深度游，整个旅程宾主尽欢。“日本人为什么比较愿意来无锡？日本友人与无锡人1986年共同种植的中日樱花友谊林，已成为当下引流的重要载体。”裕德旅行社负责人王粮纲表示，无锡可以酝酿更多的“樱花林”，等待来日开花结果。“不仅是旅行社，相关部门也要提高站位，用国际视野才能吸引到国际游客。”业内人士分析。
把政策与服务主动送出去。在3月中旬展开的“240小时过境免签政策宣介推广会”上，出入境、边检相关人士分享无锡入境的相关政策，其中“2人成团”政策引发了不少旅行社的兴趣。“我们有很多的好政策，但与旅行社、航空公司存在信息差。”无锡边检相关负责人表示。
从外籍人士入境趋势来看，除了日本、韩国，近几年新加坡、马来西亚等东南亚国家入境无锡的游客量增势最为明显。此外，越南、印尼、老挝等国家的游客，以团签形式来锡旅游的人数也在提升。“这些群体不仅消费能力较高，且这些国家人口基数大，潜力十足。”业内人士分析。
跳出无锡看无锡。韩国的仁川机场出口处，竖着三个巨大的广告牌，分别是张家界、黄山、桂林。“我们要把广告真正打到目标客群的‘家门口’。”王粮纲说，广告要善于借力。“可以和更多的旅游平台合作，比如携程。相关部门也要让渡短期利益，出台性价比更高的产品，在多个国家栽种合作之‘花’。”
要敢于主动出击。“240免签政策非常好，后期我们也会在英国航线推广。无锡出入境的跨省办理业务政策非常贴心，我们会加大宣传，鼓励更多乘客从北京、深圳中转到无锡。”深圳航空负责人表示。（崔欣润）