无锡在全省率先探索的预付费监管新模式又一次“大展拳脚”！近日，从市司法局获悉，受去年一家培训机构爆雷影响的22名学生成功追回87139.72元课程费用，而背后的功臣就是在市司法局指导下，由江南公证处开发的预付费监管平台。“公证提存+仲裁+科技赋能”的模式让消费者的权益得到有效维护。

  2024年年底，某全国知名连锁培训机构爆雷，家长尤女士此前曾在中山路的门店为孩子报名编程课，她和很多家长一起加入了家长维权群，想要追回学费。幸运的是，该培训机构之前已接入了我市江南公证处的预付费监管平台。当时不少家长看中培训机构给予的优惠，选择线下直接付费，尤女士则选择通过平台进行预付，“我看中的就是平台的安全性。虽然是按照原价收费，但是有一课一销的模式，还有监管部门监督、核算、分期拨付，这笔钱交出去我放心。”

  事实证明，尤女士的选择是明智的。当其他家长为退费付出大量时间、精力，陷入退款困难时，她只要通过预付费监管平台在线提出退款申请，便在15天左右拿到了4800元的培训费。市司法局相关负责人介绍，我市在该机构报名的学生中有31人选择通过平台缴费，剩余资金10多万元，其中22人已申请退费，退款金额共计87139.72元，已全部拨付到账。

  “在具体操作中，消费者预付的资金不再直接进入培训机构的账户，而是先存入公证处的提存账户。在确认培训机构履行合同义务后，这笔资金才会转入培训机构的账户，从而最大程度保护消费者的权益。”江南公证处主任吴志波解释，在“公证提存+仲裁+科技赋能”的模式运作下，电子合同以及培训过程中的有关视频会在区块链上存证，家长中途不想上课了，或是培训机构“跑路”了，都能一键退费，如果最终发生纠纷，区块链上的资料可以作为证据，由仲裁委介入，快速解决争议。

  这不是预付费监管平台第一次“出手”捍卫消费者权益。去年5月中旬，惠山区某校外培训机构注销，共有4名学生通过该监管平台进行缴费，受监管资金为23560元，目前剩余费用已全部退回。据统计，全市共有750余家校外培训机构接入平台，累计监管金额超3000万元。市司法局公证和司法鉴定管理处处长高敏说，为了提升“公证提存”的实用性，未来还将组织全市公证行业不断拓展服务领域，为消费者提供更全面和多样化的预付资金安全保障。（黄梦羽）