2月5日上午9点多，记者在区政务服务大厅看到，出入境业务办理窗口前排着长队，不少出国务工人员都赶着节后上班第一天前来办理护照。“我们今年采取了双导服制度，安排一名导服在前台帮群众填表，另一名导服帮群众取号，这样大家就能够快速地全流程办理完业务。”通州政务服务管理大队三级警长顾潇潇告诉记者。

  据悉，区政务服务中心共有247个服务窗口，集中开展1200余项行政权力和公共服务事项服务。节后第一天，500余名办事人员全部到岗到位，为群众提供高效、优质的办事服务。在不动产登记服务窗口，市民范红花和爱人在办事人员的耐心指引下，顺利领取到了房产证，“因为我爱人在北京工作，所以这里一上班我们就卡点来办理了，没想到速度这么快，而且服务态度也很好!”拿着红彤彤的房产证，范红花高兴地连连称赞。

  区政务服务中心督查科科长朱俊辉向记者介绍，综合往年的业务办理情况，针对出入境、不动产交易中心以及医保业务窗口人流量较大的情况，区政务服务中心增派了10余名工作人员提供后勤保障服务，“我们还在咨询台提供了热水和餐巾纸服务，另外在大厅也提供了便民座椅，方便群众等待、休息。”顾潇潇也提醒广大办事群众，如非紧急出行安排，建议错峰前来办理出入境业务。（徐静怡 周陈晨 秦坤）