今年以来，常州三新供电服务有限公司农场供电所营业班在廉洁从业方面通过一系列扎实有效的措施，不仅提升了服务水平，还树立了良好的社会形象。营业班始终坚持以客户为中心，严格遵守廉洁自律的各项规定，确保每一笔交易透明、每一笔业务合规，赢得了广大客户的一致好评。

  为了从源头上杜绝腐败现象，供电所营业班建立了一套完善的廉洁从业机制。班组内常态化进行“十个不准”、“三不指定”和新《供电营业规则》等电力行业规则的学习；设立热线电话，鼓励社会各界人士对违规行为进行监督和举报，确保问题及时发现、及时处理；供电所还制定了严格的奖惩制度，对于廉洁从业表现突出的员工给予表彰和奖励，对于违反规定的员工则坚决依法依规处理。通过这些措施，供电所营业班形成了风清气正的工作氛围，员工的廉洁意识显著提高。

  公正透明的服务流程是防范腐败的关键。供电所营业班积极推行阳光服务，确保每一项业务的办理过程都公开透明。首先，在营业大厅内设置了电子显示屏和展板，实时公布各类业务的收费标准、办理流程和所需材料，让客户一目了然。其次，通过微信公众号、官方网站等渠道，发布最新的政策信息和服务指南，方便客户随时查阅。此外，还设立了专门的业务监督员，对业务办理过程进行全程监督，确保所有操作都在合规程序下进行。这些措施不仅提高了工作效率，也增强了客户的信任感，提升了客户的口碑。

  除了建立健全廉洁从业机制和推行阳光服务外，供电所营业班还注重内部廉洁管理的优化，不断提升服务质量。首先，定期开展廉洁从业教育活动，组织员工学习相关法律法规和企业规章制度，增强员工的法律意识和廉洁意识。其次，实行首问负责制，要求第一个接待客户的员工全程跟踪服务，直至问题解决，确保客户的需求得到及时响应。此外，还建立了客户回访机制，定期对客户进行电话回访，了解服务满意度，杜绝违规收费和任何形式的“吃拿卡要”，收集改进意见。通过这些措施，供电所营业班的服务质量得到了显著提升，客户满意度不断提高。

  下一步供电所将继续加强员工的教育培训，班组内部组织廉洁从业专题的学习研讨会，多措并举强化员工的职业道德。同时，进一步完善监督机制，设立匿名举报箱，鼓励员工和客户积极举报违规行为，确保监督渠道畅通无阻。供电所还将优化服务流程，确保员工熟练操作新业务，提高工作效率。（万莉）