近日,连云港海事局邀请辖区港航企业代表参加“高效办成一件事”宣贯会暨政务开放日活动。
宣贯会上,海事人员向港航企业代表详细介绍了“高效办成一件事”系列便民举措,听取了群众对中心政务服务工作的建议。在互动交流环节,与会人员热情高涨,纷纷抓住此次“面对面”交流的机会,对该举措的具体实施环节可能遇到的问题以及日常业务办理过程中出现的困惑主动提问,相关工作人员均一一作出解答。
据了解,“高效办成一件事”是该局聚焦群众办事需求,围绕船舶船员全生命周期推出的一项便民举措。该举措面向信用等级较好的航运企业、个体船东及船员,采用电子数据实时共享、纸质材料内部流转的方式,推动船舶“开航”一件事一次办、船舶“注销”一件事一次办和船员“上船”一件事一次办三大类23小类38项业务实现“一份材料、一次办结”。
为确保办理效率,该局开设“一件事”专窗,在传统服务模式的基础上,打破单渠道办理限制,将船舶登记证书线下办理与油污证书、无线电证书线上办理无缝衔接,将海事通APP无感办与海事政务服务帮代办无缝衔接,实现“线下代收代办+海事通一点即办+一网通办指导办”的深度融合,为企业和群众提供高效便捷的政务服务体验。建立专人督办、全程协办、多人联办机制,针对存在先后关系的并联审批事项,及时指导跟进强化各环节的系统协同和全程跟踪。“高效办成一件事”的实施,可使新建船舶一次性办齐开航所需的近20本证书,新注册船员一次性办好信息采集等5个事项,平均办结时限较法定办结时限压缩90%以上,最大限度缩减船舶等待运营、船员等待上船的时间。(王婷婷)