今年以来，兴化市医保局紧扣医疗保障公共服务和医保经办管理工作，始终把保障和改善群众医保待遇水平作为工作的出发点和落脚点，秉持务实高效，优化经办服务，将“高效办成一件事”当成该局“医保一件事一次办”。截至目前，“新生儿出生一件事”共计办理2830件；“退休一件事”联办2359人，“生育津贴审核支付”在10个工作日内办结，线上办结128件，线下办理862件；线上办理“职工医保个人账户家庭共济”达到4935人。

  强化作风行风建设，建强医保经办队伍。常态化开展岗位技能培训和练兵比武，培养更多“一口清、问不倒、难不住”的“医保明白人”。开展窗口服务“好差评”满意度调查，定期对优秀窗口和优秀工作人员进行通报表扬，实现以评促改、以评促优，激发医保队伍在更有担当、更加专业、更有能力的方向上奋发作为，不断提高医保经办服务效能，以过硬的政治素质、业务素养和服务技能，持续推进医疗保障系统行风建设。

  持续提升公共服务水平，强化运行保障质效。以医保经办能力提升为抓手，搭建“三纵三横”覆盖全市的“15分钟医保服务圈”平台，通过市、镇、村三级和医疗机构、金融机构均衡布置服务网络。持续对全市26个乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”，521个村（社区）医保便民服务站进行相关业务培训和指导，进一步提升医保公共服务体系运行质效。并同步健全完善监督通报机制，实现基层医保服务点常态化高质量运行。

  拓宽医保宣传氛围，普及医疗保障知识。开展多样化的“三进”宣传活动，以群众喜闻乐见的方式推进医保政策宣传，通过张贴宣传海报、发放宣传单和宣传册、现场政策宣讲等方式，广泛开展全民参保、异地就医、长护险、待遇报销、基金监管等多方面政策宣传，积极引导广大群众参与进来，打造全方面、多层次、有实效的医保宣传矩阵，进一步提高广大群众对医保政策的知晓率和认知度。（成平 李志纯）