今年以来，白兔镇深入贯彻落实上级关于基层减负工作要求，紧扣“明责减负、提质减量”原则，着眼破解基层治理“小马拉大车”突出问题，坚持“为车减负”与“为马赋能”一体推进，真正做到为基层“瘦身”、为服务“加码”。

  减负松绑，破解“超重负荷”让“重车”变“轻车”。走进白兔村党群服务中心，各个功能室的标识简单清晰。“以前门口挂着各种牌子，我们来办事都不知道去哪屋。现在，门口牌子少了，一目了然，办事方便多了。”白兔村村民朱先生深有感触地说。近年来，白兔镇以“挂牌清理”小切口，撬动“村级事务”大成效，从源头上加强审核把关，整治“挂牌过多”现象，健全挂牌项目准入、牌子日常管理、挂牌督查问责等制度，持续开展“滥挂牌”清理工作，规范全镇15个村党群服务中心外部挂牌32块，整合归并办公服务场所内部功能性指引牌736块，让办公服务场所“更敞亮、更便民”。

  力量下沉，破解“人少事繁”让“小马”变“壮马”。近年来，白兔镇强化网络工作群常态化监管，严格规范使用政务App、微信工作群等信息平台，着力纠治通过微信群安排工作、上报报表等突出问题，对微信工作群组进行全面排查自查，清理解散“僵尸群”“僵尸号”9个。提前部署2026年村“两委”换届工作，实施村级后备力量培育行动，今年新招录乡村振兴特聘岗13名，确保每个村平均储备2名以上政治素质硬、工作能力强、群众基础好的后备力量。同时，选派6名年轻机关干部下村挂职，通过把各类政策和资源沉下去，把优秀的干部派下去，让基层有“劲”更有“径”。

  赋能增效，破解“折返多跑”让“车马”更协同。“车”的负重轻了，“马”的步子才会越迈越大。通过数字赋能，用“算力”解放“人力”，也是为基层减负的重要抓手。白兔镇把“12345”政务服务便民热线作为走好网上群众路线的主阵地，做到实时在线、诉求“秒回”、工单“直派”。坚持问题导向，督促承办部门和村提高主动意识，用心用情解决好疑难复杂问题，实现“办理工单”向“解决问题”转变。针对职权交叉、疑难复杂事项，督促承办部门和村树牢“一盘棋”思想，主动作为、超前服务，综合施策、协同联动，形成解决问题合力。不断深挖数据潜在价值，准确把握群众诉求的普遍问题和深层次矛盾，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。今年以来，办理12345市民服务热线工单500余件，工单满意度100%。（肖雷）