12月5日是第39个国际志愿者日。南京市大厂街道晓山社区党委特邀南京大学社会学博士走进社区，开展《志愿者队伍培训与能力提升》讲座，为广大志愿者赋能。

  近年来，晓山社区不断健全完善志愿服务机制，如今志愿服务队伍日渐壮大，志愿服务领域持续拓展，志愿服务理念更加深入人心。社区党委希望通过不断为志愿者赋能，引导更多居民加入志愿队伍，大家一起“贡献志愿力量，创造美好生活”。

  专家授课，志愿者要求“延时下课”

  为了不断提高志愿者的政策水平和服务能力，12月5日晓山社区党委特地邀请了南京大学社会学院博士、副教授、硕士生导师马道明走进社区，为广大志愿者开展了《社区志愿者队伍培育与能力提升》专题讲座。

  马教授不仅给大家阐释了志愿者的定义、志愿者的五大条件、志愿服务的意义、志愿者队伍打造的关键，还详细介绍了志愿服务礼仪，以及社区服务中的沟通技巧、化解沟通中冲突的方法。

  为了让志愿者听得懂、记得住，马教授不仅做了PPT，还播放了视频资料，并穿插了提问，志愿者听得津津有味，不时举起手机拍照记录。

  骨干赋能，志愿服务“传帮带”

  为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播志愿服务文化，引导更多社会力量参与社区志愿服务，推动社区志愿服务高质量发展，晓山社区党委于12月1日，策划开展了志愿者“拓新”招募活动。12月5日，社区党委也邀请了部分刚刚加入志愿服务队伍的“新人”参与了培训服务。

  为此，当天培训的活动中，特别安排了“服务‘传帮带’，志愿‘满天星’”环节。

  社区党员志愿者阮仕贤为新加入的志愿者分享了“志愿初心故事”。志愿者骨干王伟敏，则为新加入的志愿者介绍了自己的十年志愿之路。此外，她还详细介绍了社区平安志愿者、垃圾分类志愿者、晓山社区“能人坊”的一些具体志愿服务。

  “因‘志’而行，因‘愿’而动。劳动最光荣，志愿最美丽！”王伟敏说，能为晓山社区、左右邻居做点力所能及的事，她很开心。69岁的她表示，会干到走不动的那一天，同时鼓励有更多的新鲜血液加入志愿服务队伍，“爱心的接力是源远流长的，如果人人志愿，晓山会变得更美好。”

  “沉浸式”学习，成为真正“志愿者”

  志愿者培训结束后，志愿者队长还带着刚加入志愿服务队伍的“新人”，到“宁小蜂驿站”、平安守望岗、垃圾分类亭房、社区“能人坊”，实地了解志愿服务工作。

  晓山社区“宁小蜂”党员志愿服务队是由社区党员组成的一支党员服务队，志愿者每天排班服务，不仅为送快递、送外卖的“两新”人群提供充电、歇脚、喝水等便捷服务，社区网格内哪里居民有需求，党员志愿者就会伸出援手。近期海棠花园12幢顶楼住户反映家中窗户下有个大的马蜂窝，宁小蜂党员志愿队伍中的消防员丁雷翔接到求助，带着专业装备，及时化解了隐患。

  为解决社区居民，特别是老年人，残疾人等困难群体等的实际困难，晓山社区成立了能人坊，由辖区内有一技之长的志愿者为高龄等行动不便的居民提供免费理发、小家电修理等服务。这个免费服务不仅让居民享受到便利，还在细微处传递了社区的关怀和温暖。海棠花园13幢的孔大爷说：“只要一个电话，他们就会上门服务。年纪大了，腿脚不便，从不下楼，有了免费理发服务，我和老伴在家就能理发，方便、省心，关键还不花钱。我们很幸福”。

  一件件“红马甲”，一颗颗“志愿心”，组成了晓山社区一道道靓丽的风景线。大家默默的用行动付出爱心，描绘了晓山最美丽的风采，点亮了晓山最温暖的星火，努力践行着“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。

  通过本次培训赋能，社区希望能让每一位志愿者不仅专业技能得到提升，还能领悟到作为一名志愿者的责任、义务和收获。同时也希望每一位志愿者在以后的实际服务中，能积极运用培训中学到的知识和技能，为“幸福晓山”和社区发展进步贡献一份自己的力量。（曹园园）