国网句容市供电公司纪委结合工作实际,联合供电所党支部,强化监督执纪力度,以实际行动助力提升服务质量,营造风清气正的工作氛围。
紧盯关键环节,深化专业监督。联合供电所党支部成立专项纪检小组,紧盯业扩报装、电费计量、故障抢修等关键环节,开展专项监督检查。通过查阅传票、随机抽调、客户回访等方式,全面了解供电所工作流程和服务质量,及时发现并纠正存在的问题。同时,建立问题清单和整改台账,督促相关部门和人员限时整改,确保供电服务规范有序。
开展专项监督,抓好关键节点。供电所成立农网改造项目专项小组,开展农网项目特别监督,安排党员去相关台区进行检查,对改造完成的所有台区进行复核,确保施工按照计划完成,杜绝材料新换旧、铜换铝以及少用不用等情况。在现场核查结束后,由纪检委员对台账资料进行统一核实,确保所有材料都与现场相符。
注重实际效果,持续改进提升。通过定期开展客户满意度调查和供电服务质量评估工作,及时了解客户对供电服务的满意度和意见建议。针对客户反映的问题和意见建议,及时制定整改措施并跟踪落实效果。同时,加强对供电所工作的监督和检查力度,确保各项工作落到实处、取得实效。
下一步,国网句容市供电公司将继续深化纪检工作,紧密结合供电所工作实际,不断创新监督执纪方式和方法。通过加强监督执纪力度、营造廉洁氛围、提升纪法意识等措施,全力推动供电所提升服务质量、优化工作流程、提高客户满意度。同时,加强与相关部门的沟通协调和资源整合力度,形成工作合力共同推动公司高质量发展。(张方洲)