为平稳化解社会矛盾纠纷，促进辖区持续和谐稳定，苏州市相城区渭塘镇社会治理办公室近日组织各村（社区）网格员开展矛盾纠纷排查及普法宣传工作，切实增强群众的获得感、幸福感。

  网格员穿梭于大街小巷，充分发挥基层网格队伍人熟、地熟、情况熟的优势以及眼尖、心细、脚步勤的特点，通过上门走访与群众亲切交流，了解大家的需求和困扰，以公正客观的态度分析问题。对于一些复杂的纠纷，网格员会积极协调相关部门，共同商讨解决方案，确保矛盾得到妥善处理。

  网格员在摸排过程中，深入了解矛盾产生根源和各方诉求后，及时登记造册。按照矛盾纠纷严重程度、处置难易划分等级，做到小微矛盾即时化解、一般矛盾当天化解、复杂矛盾专班化解。在处理家长里短纠纷时，网格员充当纠纷双方的“和事佬”“缓冲区”，对当事人进行思想疏导、权衡利弊，对症化解，最大限度将矛盾隐患消灭在萌芽状态。

  渭塘镇坚持把法治宣传融入网格工作，让网格员成为基层普法的“先锋队”，常态化在网格微信群中推送扫黑除恶、养老反诈、平安建设等信息。组建由网格员、村（社区）“两委”成员、志愿者、调解员组成的普法队伍，以发放宣传资料、入户讲解等接地气的形式，多角度、全方位开展交通安全、禁毒、反邪教、防溺水等宣讲活动，共同维护辖区治安稳定。

  下一步，渭塘镇将继续深化“网格＋服务”体系，整合有效资源，倾听群众愿望与呼声，用心用情解决好群众“急难愁盼”，为经济发达镇行政管理体制改革营造良好社会氛围，让群众幸福“满格”。（相渭萱）