今年以来，盐城市住房公积金滨海管理部围绕“制度覆盖更广、内控管理更严、服务品质更优”目标，致力扩大制度受益面、提高管理水平，以企业、群众需求为导向，擦亮公积金“滨不难”服务品牌底色，坚持政策惠民、服务亲民，持续赋能企业发展、优化群众办事体验。

  落实惠民举措，扩大制度受益面

  强化宣传，深入人心。自盐城市住房公积金管理中心发布调整后的住房公积金使用政策以来，盐城市住房公积金滨海管理部一方面及时通过本地主流媒体及QQ交流群等平台进行宣传，一方面依托单位电子显示屏、“一图读懂”展板等线下阵地做好政策的解读工作。同时，该部还组织人员深入到基层群众一线，开展“公积金就在您身边”“三进三到”等政策宣讲、便民服务主题宣传活动，“一对一”“面对面”为企业和群众答疑解惑，使其充分认识缴存公积金带来的好处和实惠，并认真听取其对住房公积金工作的意见和建议，让住房公积金制度不仅家喻户晓，还深入人心。

  “金银”协作，事半功倍。该管理部发挥受托银行资源优势和考核激励作用，联合受托银行开展企业扩面和灵活就业人员缴存公积金工作。深入开展支持灵活就业人员参加住房公积金制度专项行动，前期组织受托银行召开多场次座谈会和政策宣讲培训会，加强业务交流和经验分析，为推动专项行动开好局、起好步。今年以来，该管理部联合受托银行走访多家未建制未全员企业，推动5家企业、233人建立公积金制度；新增灵活就业人员缴存公积金609人。

  执法推动，精准扩面。该管理部坚持“应建尽建、应缴尽缴”，围绕50人以上未建制未全员和医保新开户10人以上单位，深入滨海县经济开发区等民营园开展企业扩面工作。通过“一对一”发放宣传材料，向企业负责人和职工条条列举公积金建制的法律和政策依据，“一企一策”督促企业建立公积金制度，对拒不建制的企业，有效利用行政执法手段推动建制。今年以来，该管理部50人以上未建制未全员单位新增人数770人；新增医保新开户10人以上单位缴存人数680人。

  强化规范管理，保障资金安全运行

  加强业务经办审核。该管理部立足岗位廉政风险点，日常加强对经办人员的教育提醒和监督考核，确保严格遵守公积金各项内控管理制度，严格按照规定流程经办业务，减少人为操作失误。严把审核关口，利用好信息协查机制的同时，着力提高经办人员风险防范意识和材料真伪识别能力，经常性开展业务检查“回头看”，确保业务“不出错”。持续防范违规提取，以平台核查和实地取证相结合，确保无套取公积金行为。

  严防贷款逾期风险。该管理部加强贷前调查、贷中审核、贷后管理，重点跟踪监管好二手房交易资金过渡账户，核实房产交易行为和价格真实性。加强公积金受托银行的考核管理和业务培训，重视逾期贷款清收的重要性、紧迫性，共同营造良好的信用环境。对持续加强权证催收，建立专项台账，向逾期办理权证的借款人发送短信提醒300多人次，权证办结率保持在94%以上。

  规范账户使用管理。该管理部持续抓好巡察和审计反馈问题的整改，推进单位规范缴存工作，合规上传档案资料，做好资金流水匹配，确保缴存单位按时足额到账。针对部分单位存在的迟缴、欠缴现象，“一对一”电话联系，确保每月实缴率保持在96%以上。开展住房公积金个人封存账户集中清理工作，完成年度目标任务的100.2%。

  开展惠企便民活动，提升行业服务形象

  主动靠前，让服务更有“温度”。该管理部通过线上公开服务事项和服务号码，为企业和职工业务办理提供精准引导。实行“政策找人”模式，针对缴存企业、特殊群体、异地职工等不同需求，提供“上门办”“预约办”“延时办”等服务26人次。服务过程中，主动征求公积金服务工作的意见和建议，查找自身不足，切实解决群众办理公积金业务存在的难点、堵点、痛点问题，提升办事群众的获得感、幸福感。

  数据跑路，让服务更有“速度”。该管理部积极推动住房公积金业务“不来可办”模式，高效利用网厅、“长三角一网通办”、跨省通办等线上业务办理渠道及受托银行基层服务网点，使群众公积金业务办理得以“自助办、随时办、随处办”，该管理部单位和个人线上业务办结率达97%以上。通过QQ交流群、服务热线等及时回应和解决缴存单位和职工在办理线上业务方面遇到的问题，让群众“足不出户”就能感知公积金良好的服务体验。

  统筹协调，让服务更有“力度”。该管理部严格执行好“首问负责制”“一次性告知”等制度，确保“一个窗口对外、一次集中办结”。持续优化服务流程，提高工作效率，努力压缩单笔业务平均办结时限，节省群众办事时间。推行“延时服务”制度，通过电话预约、超时顺延、周末“不打烊”等服务项目，最大限度满足群众的业务办理需求。构建“办不成事”快速反应机制，确保“有诉即应”“专人办理”，努力让群众办事“滨不难”。（周荣春）