“真是太感谢你了，小景！这是我为你准备的锦旗，感谢你为我解决难题啊！”近日，扬州市邗江区杨庙镇友谊村锦鸿苑的一位老人握着网格员景思齐的手，将一面鲜红的锦旗递到了她的面前。回想起几天前的经历，老人仍感慨万千：“孩子给买了智能电视，可我咋都调不到台，询问多方都解决不了，真是急死我了！”

  原来前几日下午，友谊村网格员景思齐接到了村里一位老人的求助电话。老人的孩子为了尽孝心，特意为老人购买了一台智能电视，但老人对这台新设备却束手无策，连基本的电视频道都调不出来。情急之下，老人看到了自家门前贴着的网格公示牌，便试着拨打了上面的电话。接到电话的景思齐立即前往老人家中帮助老人解决难题。

  景思齐坦言：“我们网格员作为离群众最近的人，就是要在日常工作中能够第一时间收集群众的办事需求、第一时间开展行动、第一时间传递信息、第一时间给予反馈。”

  据了解，为进一步提高辖区群众网格知晓率、满意率，切实增强广大群众的认同感、获得感，不断夯实基层社会治理根基，杨庙镇充分整合网格力量和服务资源，积极组织网格员入户“三步走”，即入户用心走，网格员送上爱心服务；隐患深入走，网格员送上安心服务；帮带齐步走，网格员送上贴心服务，进一步让网格连心、让满意同行。

  今年以来，该镇大力推进党建引领基层治理，将村（社区）全员纳入网格化工作体系中，明确党总支书记为第一责任人，其他工作人员兼任网格员，从“单打独斗”实现“全员治理”。杨庙镇还将“心服务·邗我办”点亮心愿等工程深入开展在网格里，常态化开展志愿服务近200场，共办理网格事项3000余件，服务群众近20000人次。相关负责人表示，下一步，杨庙镇将积极学习内化“儒林经验”，通过开展“我的网格我的家”网格比武竞赛等活动，严密组织体系，夯实网格责任，真正形成“一个体系指挥、一张网络统管、一支队伍落实”的治理模式。（王慧 吴志玉 杭月）