“本来是一件小事，还要麻烦咱们民警帮忙解决，真是过意不去，太感谢你们了！”近日，市民吴先生将一面写有“出警神速及时雨 不辞辛劳暖人心”的锦旗送到了淮安市公安局淮阴分局果林派出所民警史徐栋的手中，表达对民警尽心调解纠纷化解矛盾的感谢。

  10月下旬，吴先生的儿子与篮球场上的男孩在一起打球时发生了矛盾，致使吴先生的孩子腿部受伤。随后，吴先生向对方讨说法时，双方因医药费的问题争执不下，进而又引发了新的纠纷，于是吴先生便报警求助。

  了解情况后，民警第一时间联系涉事双方，详细询问事情经过，及时开展调查取证工作。为彻底化解这起矛盾纠纷，民警将双方家长召集到一起，耐心说服教育。通过民警于情于理于法地劝说，最终两个孩子互相赔礼道歉，握手言和，自愿达成和解协议，至此，一起纠纷妥善化解。

  “小事认真办，急事抓紧办”，淮阴公安始终秉承着将警情当家事，把群众当亲人的原则，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心，聚焦人民群众最关心、最直接的利益问题，做到“民有所呼，警有所应”，服务群众无小事，点滴为民暖人心。（王一森 徐婷 李海芹）