常州三新供电服务有限公司把保障秋收秋种作为当前供电服务工作的重心,公司纪委充分履行职责发挥电力监督职能,围绕服务有方、严监督、全条链、重质效,做好时节监督,靶向精准监督,确保电力稳定供应,服务优质,保供电的每一次服务都让群众满意。
在秋收的关键时期,公司纪委积极主动地将监督关口前移,将“纪检+”模式深度融入秋收秋种保供电工作中,充分利用智慧监督平台的数据分析功能,结合95598、12345、“码上监督”等投诉渠道,多方位获取业扩报装、装表接电环节以及营销服务岗位人员现场服务的实际情况。通过“查、看、问、听”紧抓供电服务的关键环节,深入供电所、电力施工现场以及田间地头等实地进行查看。
结合用户前期通过“网上国网”办理的用电业务申请,全面实施“现场监督+服务追溯”模式,公司纪委会同安监部门前往施工现场开展“四不两直”实时实地调查,“今天这个作业风险点是什么?安全措施都有哪些?”“老乡,之前去供电所申请稻田接电供电时,工作人员是否向您收取了费用?在为您提供服务的过程中,服务态度是否满意?”公司纪委部门打破常规纪检模式,采用现场监督方式,提升监督力度,坚决查处吃拿卡要、违规收费、“三指定”等行为,严格整治形式主义、推诿扯皮等问题,督促供电所工作人员以高度的责任感和使命感,提升秋收保供电质效,本着以人民为中心的服务理念,用心用情服务,全身心投入到秋收保供电、秋检保安全的工作中。
为加强公司纪委监督能力建设,公司纪委在各所设立廉政监督员岗位,赋予安全员双重身份。各供电所由安全员牵头负责秋收秋种期间的管辖范围内的电力供应保障工作。“我们既要确保电网安全,也要保证我们工作人员遵守廉洁从业规章,公正无私地制定每一项工作任务。”公司纪检相关负责人解释道,监督过程中,廉政监督员除了本职安全管理工作外,还对工作人员的履职情况进行监督,不断提升纪检监督效能与安全监管水平,进一步压实主体责任,持续提升安全管理能力,夯实秋收保供电工作。
在秋收保障中,廉政监督员组织所内人员对涉及农业生产用电的低压线路、配变公变、场头箱及用户设备等进行“拉网式”排查,对排查中发现的安全隐患及时进行登记,制定针对性的治理措施,并向农户们发放安全用电指导书引导农户安全、规范用电,坚决防范和遏制各类安全事故的发生,确保生产安全稳定,营造“你重视、我重视、大家都重视”的全员安全氛围。同时,在所内与供电所纪检相关人员共同督促营业厅做好业务受理和客户接待工作,确保电价政策公开,透明,缴费渠道畅通无阻,提升对供电服务人员的监督和管理,共同为农户们提供菜单式、一站式服务,为秋收秋种工作的顺利进行创造良好的外部环境,护航粮食“颗粒归仓”,高质量秋收绘就乡村好“丰”景。
下一步,公司纪委将坚定不移地深化“纪检+安全管理”的深度融合,坚决落实“纪检+”工作模式的成效,将纪检工作深度融入公司各项业务之中,确保广大人民群众秋收秋种生产任务的高质量完成。(朱凌)

