自今年6月以来，射阳县特庸镇不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制的重大部署要求，建立健全“一站式”矛盾纠纷化解平台，创新矛盾纠纷化解机制，以“最多跑一次，最多跑一地”为目标，努力打造“一站式”矛盾纠纷调处体系，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实增强矛盾纠纷化解实效。据统计，该镇6至10月份12345工单626件，同比下降14.1%；四级访事项6件，比1至5月份下降50%。

  吹响矛盾调解“和谐哨”。该镇组织网格员入户走访时，在有针对性宣传“一站式”平台内容的基础上，还依托镇“桑乐特庸”公众号发布镇、村（社区）两级“一站式”矛盾调解中心的介绍和地址，切实做到家喻户晓。同时加强对部门及网格员矛盾纠纷化解能力的提升学习，严格落实普法责任制，着力开展“三官一律”进网格宣传工作，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

  筑牢社会治理“主阵地”。该镇全面推动社会治理体制机制改革创新，整合公安、人社、民政、医保、村建等部门场所和职能，建成社会矛盾纠纷调处服务中心，形成矛盾纠纷“一站式”受理化解，争取及时受理率、按期办结率达到100%。在群众到镇、村（社区）需要解决矛盾时，先引导至“一站式”平台窗口，随后按照流程进行化解矛盾纠纷，进一步提升群众对“一站式”平台的知晓率。

  打造矛调服务“新品牌”。该镇建设专职调解员队伍，聘用善于做群众工作的2名人员，常态化调解家庭纠纷、邻里纠纷等民事权利义务纠纷，基本实现“诉求有理的解决到位、诉求无理的思想教育到位”。坚持“源头化解为先，非诉机制挺前”的诉源治理思路，构建“共治”体系，建立健全部门、村（社区）联动机制，引导纠纷多元“共治”，构筑合理有效的纠纷源头化解体系，部门、村（社区）联动，合力拓展源头预防，筑牢预防和调处矛盾纠纷的“第一道防线”，为实现矛盾源头治理大格局提供强力保障。（路雅珺 张建忠）