社区是社会的基本单元，也是创新社会治理的平台。今年以来，徐州市鼓楼区环城街道以“党建引领聚合力，多元共治增效能”为抓手，聚焦新模式、新功能、新格局三方面，深入打造“家门口”的便民生活圈，实现了社区服务的新跨越，以具体行动诠释党建引领基层治理的生动实践。

  一窗受理，全科服务新模式

  “真是没想到，现在社区服务这么便捷！以前要跑好几个地方办的事，现在在这里一次性就解决了，真是省心又省力！”家住堤北社区的李女士在宽敞明亮的党群服务中心服务大厅一站式完成了生育登记补办和医疗保险关系转移，这正是环城街道大力推进全科社工服务体系建设、扎实落实党群服务中心功能提升工程的一个生动缩影。近年来，环城街道坚持人员下移、事项下沉，同步优化党群服务中心空间布局，遵循“最小化办公、最优化功能、最大化服务”原则，方便群众“找过来”“好办事”。目前，属地11个社区已将生育、养老、社保、困难救助等与居民生活密切相关的服务项目全部纳入社区党群服务中心，变“小综窗”为“大综窗”，实现综窗“跨部门、无差别”一站式办理。居民只需在一个窗口提交申请，即可享受全科服务、万事通办的便捷，真正做到了“让数据多跑路，居民少跑腿”，以“家门口”的党群服务中心为阵地，把便捷送到了群众“心坎上”。

  多样功能，提升居民满意度

  为丰富社区便民生活圈的服务内容，街道坚持做优“八小时外”，以社区党群服务中心为载体，整合新时代文明实践站、便民服务站等空间资源，全天候向儿童及老人开放妇女儿童之家、居家养老服务中心等功能室，免费向周边企业、党员群众开放公共空间，通过精细化管理和创新服务模式，实现资源高效利用与服务深度覆盖。今年以来，街道在打造特色品牌上再求突破，米兰社区开放“城市书房”，内设云借阅自助体验区、声音图书室，6000余册藏书实现与市、区图书馆通借通还，成为热门“打卡地”；苏电社区开办“寒暑期研学班”，课程涵盖红色教育、传统文化教育、劳动教育、情感教育等多个领域，深受居民欢迎。此外，各社区还贴心提供工具借用、证件打印等日常服务，定期举办手工课堂、反诈宣传、文艺汇演及免费义诊等公益活动，今年已开展公益活动280余场，实现了居民需求与社会资源的有效对接，切实提升居民生活质量。

  多元力量，共筑服务新格局

  环城街道党工委注重培育多元力量，持续深化社区“大党委”机制，谋划服务群众共建共治项目。通过广泛吸纳社会志愿者、社区后备干部、网格员、离退休老党员等组建多层次、宽领域的社区人才梯队，有效提升了社区治理能力和服务水平。目前，街道“环城之光”志愿队已形成11个社区62个网格，462名网格员的网格队伍，常态化开展环境清洁、夜巡宣传等志愿服务，将居民日常需要的服务项目送到家门口；精细化开展慰问帮扶、儿童托管等志愿服务，立足居民“点单”、社区“派单”、党员“接单”三单制度将志愿服务送上门。近日，堤北社区联合环城派出所，整合辖区内网格员、离退休老干部、老党员等资源，成立“鼓楼义警”志愿服务队，为环城街道基层治理队伍又添新景。今年以来，街道各社区累计已与144家企事业单位签署了共建协议，专业化开展健康体检、法律咨询等志愿服务，开展了360余次共建活动，充分发挥共建机关企事业单位和在职党员力量。

  下一步，环城街道将不断强化红色引领、聚合服务力量、激发内生动力，以群众需求为根本出发点，用好社区党群服务中心阵地作用，充分挖掘发挥党员群众、机关单位、社会组织等多元群体优势，深入构建共建共治共享的社区治理新格局，让人民群众的生活更方便、更舒心、更美好。（赵茂繁）