连云港经济技术开发区猴嘴街道积极整合各方力量资源,全力打造矛盾纠纷多元化解的“一站式”平台——社会治理服务中心,推动基层社会治理迈向新高度。
强化保障措施,筑牢基层治理根基。猴嘴街道严格遵循市社会治理服务中心建设实施方案以及区委政法委工作要求,并紧密结合自身实际情况,精心建设街道社会治理服务中心。中心具备诉求受理、调解、咨询、矫正等多项功能,成功实现基层矛盾纠纷排查、走访与调解的一体化衔接。
强化顶层设计,规范基层治理运行。猴嘴街道高度重视基层社会治理工作的组织领导,建立起行政一把手负总责、班子其他成员各负其责的社会治理工作领导责任制。同时,为确保中心有序运转,根据实际工作需要,不断完善工作制度、工作纪律、工作职责以及来访人员行为规范等机制,致力于将街道社会治理服务中心建设成机构规范、网络健全、工作高效的中心。
强化服务品牌,增强为民服务能力。中心组建了专业的法律顾问团队,配备了10位在综合治理、网格管理、矛盾化解、法律服务等领域业务精湛、沟通能力强且极具耐心的人才。此外,还深度整合了司法、综治、信访、“三官两员一律”、“融和法庭”等调解资源,并打造出独具特色的“金猴调解工作室”,进一步强化了在劳动争议、婚姻家庭等领域的行业性与专业性。截至目前,已成功调解各类矛盾纠纷150余件,切实解决了群众办事“跑路多、人难找”的难题,让矛盾在百姓家门口得到妥善化解。
强化智慧赋能,提高精细服务水平。积极推动党建网格与综治网格“两网融合”,在原有32个网格的基础上,将全街科学划分为83个微网格。按照“一格一长多员”的原则,为每个网格配备1名网格长、1名专职网格员和多名网格联络员。因地制宜地通过拆解、整合等方式组建网格党组织,实现“一网格一党组织”。对社情民意、矛盾纠纷、社会治安、安全隐患等信息实行一网收集、分级处置,年均巡查并办结事件1000余件。通过将基层社会治理的末梢延伸至最小的网格单元,成功达成“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标。(顾馨雯)