近日，江南农村商业银行总行营业部举行“快乐星期五”主题活动，客户茶友们齐聚一堂，赏茶艺、品茶香。

  总行营业部位于武进区永安社区附近，老龄客户人口占比较高，因此，如何服务好老年客户，一直是该行高度关注的问题。从今年3月举办的第一场“快乐星期五”主题活动开始，总行营业部不断探索，系列公益活动受到了集中领取养老金老龄客群的欢迎。截至目前，“快乐星期五”已经连续举办十余期，已成为富有地方特色的惠民服务项目。

  近年来，江南农村商业银行在提升适老化金融服务水平、提高老年人金融服务满意度方面不断发力。在资产投放上，加大养老院等老龄产业的信贷支持，深度融入产业高质量发展；在运营管理上，加强厅堂设备设施适老化改造，调整机具字体大小，让金融科技离老人更近；增设老年客户服务专区和绿色通道，优化老年客户服务流程，为高龄客群提供上门服务，积极构建敬老、适老的服务生态，打造“适老服务”标杆；通过自主研发的各类结算产品支持，不断深化场景银行在“夕阳红”事业中的重要作用，例如为社区助餐点接入收单系统，助力居家养老的用餐环节更加高效便捷，把“食”事办到老人心坎上。

  据悉，江南农村商业银行将持续做好“养老金融”大文章，不断提升老年人的获得感、幸福感和参与感，以实际行动助推“夕阳红”事业开启光彩篇章。（商靖萱）