让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年,是家事,也是国事。近年来,盐城市亭湖区加快健全养老服务体系,健全助老驿站服务功能、探索“线上线下融合”方式,构建居家、社区、机构相协调的养老服务格局,让更多老年人在“家门口”幸福养老。

  “以前一个人在家做饭总是犯愁,多了怕浪费,少了又不够吃。这里饭菜有荤有素,价格实惠,品类还多,真是太方便了。”吃着可口的饭菜,盐城市亭湖区新兴镇新永村村民董廷云对该村助老驿站赞不绝口。

(助老驿站助餐服务)

  去年以来,亭湖区进行资源整合,在社区搭建居家养老的“总服务台”,建成新兴镇新永村、五星街道通榆南村、文峰街道万方花园等12个助老驿站。助老驿站在提供助餐服务的基础上,扩大服务范围,提供助浴、助洁、助医等“十助”服务,让老人在“不离乡土、不离亲情、不改变生活方式”的情况下,享受专业化、品质化的集中养老服务。

  位于五星街道新河社区的通榆南村小区是典型的“双老”社区:老龄人口比例高,老旧楼房没物业。聚力办实事惠民生,新建的通榆南村助老驿站“跨界”服务,不仅设有政策咨询、助餐助医等服务,还提供小区居民的居家保洁、家电清洗、综合维修等服务。居民普遍反映,“管家式”的助老驿站让生活变得更方便更舒心了。

(助老驿站工作人员为独居老人修理空调)

  助老服务事关百姓福祉。为顺应老年人居家、就近养老的期待和需求,聚焦养老服务“最后一公里”,近年来,亭湖区还积极构建“家门口”多元化、多维度养老服务体系,创办“亭颐养”数字养老服务超市,采取“线上线下融合”方式,为老年人提供居家、社区养老服务。

  “亭颐养”数字养老服务超市整合居家养老服务平台、社区养老设施、养老机构监管平台和养老服务热线等功能,引入“淘宝式购物”“美团式服务”方式,提供产品发布与销售渠道,采取备案制方式,免费向所有养老服务提供者开放。同时,鼓励各类企业、各类机构、各类组织,以及个体经营户入驻平台,上线为老服务产品。目前已有20家服务组织入驻,上线产品超过200项。

(老人学习使用线上小程序)

  与线下助老驿站一样,该超市服务内容涵盖助餐、助医、助行、养老惠民等民政政策咨询、家居保洁、家电维修、周边游等免费和收费服务,并可针对老年人的需求,进行个性化定制服务。用户可通过线上小程序直接选取需要的服务,足不出户便可轻松下单。

  “区委九届七次全会提出,要积极推进机构养老提升、居家养老提升等‘八项行动’,新增一批市场化运营助老驿站。”亭湖区民政局局长杨维华表示,“下一步,我们将按照‘居家与社区融合、事业与产业融合、线上与线下融合、专业与志愿融合’的模式,聚焦‘普惠性’与‘差异化’,实现‘线上+线下’双线联动,精准满足老年人居家、社区养老多样需求,完善养老服务市场化‘亭湖路径’,让老年人共享亭湖经济社会高质量发展的丰硕成果。”(朱波娜)