人在“网”中走，事在“格”中办。近年来，江苏省盱眙县坚持以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，围绕“稳定+发展”工作基调，深化“三提三知”（提户知人、提人知事、提事知情）群众工作法，积极探索基层社会治理新模式，将隐患排查在网格，服务落实到网格，小事解决在网格，做实党建引领网格化社会治理工作，形成“一网多格、一格多责、一员多能、一考多联”的“四定四多”工作新局面。

  党建引领，构建基层治理“微网格”

  整合党建引领、矛盾排查、社会保障、综合治理、安全监管、民生救助等方面工作，将组织设置与网格化治理有机融合，党支部建在网格、服务点设在网格、在职党员回社区纳入网格，在小区中建强党小组，探索构建“1+N”（“1”指党组织，“N”指社会力量）模式，实现“红色微网格”全覆盖。将工作重心下移，力量下沉，以支部带动党员、让党员带动群众，推动微网格走深走实，打通基层治理最后一米，实现党群共建“微网格”，把基层治理从“独角戏”变为“大合唱”，真正帮百姓忙、解百姓忧，营造共建共治共享的社区治理氛围。

  调解促和谐，搭建群众“暖心桥”

  “你好，楼栋长，我这里有户人家，经常不拴绳子在小区遛大型狗，孩子们看见都很害怕。这家主人还不给劝，谁说就和谁吵，说她家狗不咬人。希望你能帮我解决一下。”家住世纪名城小区的王女士向“网格员”反映情况。

  接到电话后，小区网格员、楼栋长赵先生立即联系到养犬户宋女士进行情况核实和了解。在核实了情况之后，对宋女士进行了文明劝导。

  盱眙县注重发挥“楼栋长+红色物业管家”协同作用，以楼栋为单位设置“微网格”，定人、定岗、定责，建议楼栋长常到居民家中走一走、聊一聊、劝一劝、帮一帮，做好“民情记录”，社区网格员、党员和物业要对群众需求与矛盾纠纷进行集中研判，有针对性进行调解；同时大力推行由司法所长、派出所长和网格员组成的“两长一员”人民调解组织架构，共同参与解决疑难、重大矛盾纠纷。定期组建巡回调解服务“快车”，把排查调处窗口前移，开展“拉网式”不间断排查，确保小事不出村，大事不出镇。在各乡镇公共法律服务中心设立视频调解室，调解员全天候接受各网格矛盾纠纷远程调处服务需求，提供快速、高效、便捷“云”体验。今年以来，盱城街道巡查走访事件5245件，12345政风热线共接收工单5683件，成功处理超过95%的邻里纠纷，实现党建工作与社会治理深度融合。

  行动促提升 织密居民“平安网”

  盱眙县坚持以为民办实事为导向，深化“街道吹哨、部门报到”机制，以网格化管理为抓手，推进联动共治的平安建设，营造和谐稳定的社会环境。根据“四定四多”工作模式，压实责任，抓实抓细落实工作，明确各级网格挂包人工作职责。“警格+网格”融合，挂钩民警和社区网格员、微格员协同配合，全面细致摸排矛盾纠纷和不稳定因素。各社区网格员对辖区重点路段、重点区域进行巡查，强化夜间治安管控，网格员配合辖区民警加强围绕娱乐场所、特种行业以及民宿等重点行业，定期开展夜间治安清查行动。同时积极向辖区群众做好防盗窃、防火灾等知识的宣传，全面提升群众的安全感和满意度。今年以来，盱城街道成功举办了24场群众安全感满意度集中宣传活动，包括组织文艺汇演、“三官一律”进网格及金融辅导员进社区等活动，为居民提供面对面的宣传讲解服务，切实增强辖区群众治安防范意识和自我防范能力，基本实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

  下一步，盱眙县将进一步发挥“微网格”精微服务、精准治理作用，人在网中走，事在网中解，让群众享受到点对点、面对面的贴心服务，让“微网格”成为服务群众需求、解决群众难题的新途径。（胡茂新）