炎炎夏日中，农行南京分行在全面加强高温天气期间安全生产工作的同时，以实际行动真诚服务客户，为城市守护者送去一丝丝清凉，生动诠释了国有大行的社会责任与人文关怀。

  一杯清水沁人心 每个营业网点都是一方“避暑港湾”

  量大面广的营业网点是银行机构“神经末梢”，也是金融服务的“前沿阵地”，而对南京农行而言，还是户外工作者的“避暑港湾”。“师傅，天热辛苦了，来喝杯水解解暑吧……”不管走进农行的哪个网点，总能听到工作人员的亲切问候。这份来自农行的关怀，让每一位在烈日下辛苦工作的劳动者感受到了家的温暖。

  在炎炎夏日，一杯清水、一句问候、一个休憩的角落，都是对户外工作者辛勤付出的最好回馈。南京农行每个网点都有消暑饮品免费供应，不仅缓解了高温带来的不适，更传递了银行对劳动者的深深敬意。此外，每个网点的应急医药箱、无线网络、手机充电器、雨伞、微波炉等贴心设施一应俱全，全方位满足户外工作者的防暑降温及日常需求。

  进入七月中旬，每天下午三四点，农行南京建邺支行营业部都会传来孩子们的欢声笑语。该行特地辟出了一块儿童乐园，方便了周边带孩子纳凉的居民。除了设置了儿童乐园，农行建邺支行营业部还设置了母婴室，为哺乳期女性办理业务提供了方便。

  上门服务解民忧 每次一线服务都在诠释“义不容辞”

  “零距离”“面对面”的金融服务最具生命力。在夏日服务中，南京农行不仅把客户“请进来”，南京农行人更是主动“走出去”，将关爱送到每一位需要的人身边。

  近日，农行南京大厂支行党支部心系城市守护者，赴绿环服务公司开展“送清凉”党建共建活动，为在酷暑中坚守岗位的环卫工人送去了矿泉水、清凉茶饮等解暑物资，以实际行动展现了对一线劳动者的深切关怀与尊重。

  为深入普及人民币知识，落实中国人民银行关于优化现金支付的工作要求，进一步优化现金支付环境，农行南京溧水支行开展以“现金支付伴你行 金融为民承初心”为主题的宣传活动。活动现场，工作人员以广大人民群众喜闻乐见的宣传方式向群众讲解人民币的相关知识，提高了广大群众识假、反假能力。

  由于今年高温天气持续时间长，有些农行网点遇到了需要上门服务的客户，对于这些客户，南京农行人义不容辞。近日，农行来凤街支行接到了一位客户的电话，原来是客户家中老人的存折丢失，需要挂失并且修改密码，但老人因身体不便无法来到网点办理业务。在了解客户情况后，来凤街支行客户经理带好相关材料和设备，上门为客户办理了代理办业务的相关手续。

  近日，农行南京玄武支行组织员工冒着高温酷暑，走进行知中学开展“一站式”金融服务，为新生家长现场办理银行卡、注册家校通、指导智慧校园系统相关操作，保障了入学新生第一时间享受到智慧校园的方便快捷，受到校方和家长的一致好评。

  精准滴灌润实体 纾解小微之困“一刻不敢耽误”

  作为全国农行系统省会城市重点行，南京农行始终把发展小微金融作为履行大行责任、自身差异化和可持续发展的重要战略。尽管酷暑难当，南京农行人始终以支持、服务地方经济和普惠民生为己任，矢志不渝支持小微企业发展壮大。

  对于客户，特别是中小微企业客户的需求，南京农行人是一刻也不敢耽误。近日，农行南京板桥支行外勤团队在走访红太阳商户过程中，了解到市场内某家具商户急需经营周转资金备货。板桥支行客户经理不惧烈日高温，在初步调查客户经营流水和征信后快速响应，搜集客户资料，通过高效娴熟的业务操作，于2个工作日内成功为该客户发放商户e贷25万元，网点高效作业解决了客户的燃眉之急。收到放款后，其家属送来锦旗表示感谢。

  筑牢安全“防护网” 让应急保障不惧任何“烤”验

  值得一提的是，面对高温天气带来的安全隐患，南京农行高度重视夏季安全生产工作。通过周密部署，该行备足了各类消防物资，为应对突发情况提供坚实保障，全力保障员工生命财产安全。

  为进一步提升应急响应能力，南京农行要求辖内各分支行、营业网点扎实开展隐患治理和应急演练活动。农行南京秦淮支行特别邀请了消防领域专家，为全体员工开展防火基础知识讲座，指导火灾隐患自查，教授常见消防设施的使用方法以及疏散逃生的关键步骤。

  安全生产保平安，细心服务惠百姓。南京农行“夏日送清凉”系列主题活动踏实践行了“金融为民、金融便民、金融利民”服务理念的实际行动，进一步提升了劳动者的获得感、幸福感、安全感。（陈尧）