“王大妈，最近生活怎么样啊？”“去年您反映的道路破损问题解决得还满意吗？”“今年还有什么问题需要我们解决的？”……近日，句容后白镇组织召开新一轮“进千家入万户”大走访暨新时代“敲门”行动部署会，全镇161名党政机关干部和村干部一起，利用晚上及周末时间进村入户开展访民情、知民意、暖民心的大走访活动，全员下沉网格，用心走出深度，访出温度。
事实上，这已经是后白镇开展“敲门行动”的第17个年头了，该镇从“听民声、汇民意、解民忧”角度出发，在交流方式上细心、在感情沟通上诚心、在了解民情上耐心，以解决群众诉求的“小切口”体现为民办实事的“大作为”。“敲门行动”以来，后白镇出动工作人员3900人次，收集问题6000余条，解决率超85%。
马上就办 “敲”出干群新关系
后白镇妇联主席潘君花与西冯村村民从陌生到相识、再到信任，她用了6年的时间。
“潘主席，这么热还来走访，快到家里喝口茶。”看到潘君花出现在村口，村民徐怀吉热情地邀请，并指着村里焕然一新的彩绘文化墙和正在施工的停车场说：“我提的建议，潘主席这么快就落实了。”
徐怀吉是“求”潘君花办事最多的人之一。近年来，仅他一人就提供了6条建议。“刚开始走访时，他可是位‘沉默者’。”潘君花笑着说，第一次来时，问及有什么需求，徐怀吉只是摇摇手，说“没有、没有”，直到看到其他人的问题都解决了，他才愿意敞开心扉。
用心用情用力解决群众需求，才能拉近干群关系，在“敲门”中，干部和群众不仅成了朋友，有些更成了亲戚。
“刘大爷，您昨天托我带的牙膏，您拿好。”接过牙膏，刘道荣连声道谢。刘道荣是林梅村人，今年70岁，腿部有残疾，生活较为困难。该镇政法和社会事业办公室副主任曾芳第一次到他家时，他就提出了希望村里能帮其在家门口介绍一份工作，以补贴家用。没多久，曾芳就与该村卫生长效管理承包方沟通，安排刘道荣在林梅村党群服务驿站生活馆做管理员，从事烧水、开关门工作。
“这些年多亏了小曾和村委会的帮忙。”刘大爷表示，从那年开始，就有专人为他定期购买生活物资，春节前有人上门给他打扫卫生，这两年还帮他修砌菜园围栏、修葺老屋。“不是亲人，胜似亲人。”八个字道出了他对曾芳的肯定。
排忧解难 “敲”出农村新生活
东湾村村民李应祥种植了60亩草坪，2022、2023两年干旱，加上用于灌溉的水塘由于水草丛生导致淤塞，严重影响蓄水，让他损失了近10万元。
去年10月，东湾村副主任王明福在“敲门行动”中了解情况后，立即与镇农业农村局沟通，不到一周的时间，就完成了水塘清淤，保证附近种植户的农业生产用水。
农民生产需求尽力解决，生活需求也不遗余力。
27日晚，放暑假的小宋正在帮爷爷打扫卫生，看到泗庄村网格员及片区负责人时克顺又来“敲门”，他立即放下手中扫帚迎了上去。“没有你们，我现在应该在外打工了。”
小宋父母离异，从小由爷爷奶奶抚养长大，生活困难。去年7月，小宋高考成绩超过本科第一批录取线，本是件值得开心的事，但面临学费问题，他犯了愁。时克顺在“敲门”中了解情况后，与民政部门取得联系，获悉到市慈善总会2023年“爱心成就梦想·慈善助学”项目后，立即帮他申请到资助款项，一直补贴到大学毕业。
“小到河塘清淤、清理垃圾、更换垃圾桶，大到修路等，只要我们提，事事都有回音。现在大家的生活质量大大改善，生活在后白，太幸福了。”古村村村民戴玉美说。
送策纾困 “敲”出发展新动能
“我就随口说了一句，没想到你们还当真啊？”27日晚，看到谢飞的到来，江苏一马先包装有限公司职工孙芳说。
去年7月的“敲门行动”中，镇经济发展办公室主任谢飞正在和企业负责人了解需求时，路过的职工孙芳随口说了句：“只要你们能让路灯亮到我们下班，我们就非常感谢了。”
谢飞了解后得知，园区路灯晚上7点亮、10点熄，而该厂夜班工人一般11点才下班，等到他们回家时已是一片漆黑，既不方便，也不安全。回去后，他就与路灯维护方联系，当天就将路灯熄灭时间调整了，并将根据企业上下班时间以及季节变化调整开关灯时间，工人们上下班更安心了。
李有庆是远近闻名的鸡蛋大王，他的静庆生态养殖（江苏）有限公司年产鸡蛋6500吨。可是去年之前，由于厂外道路破损，车辆运输时颠簸导致鸡蛋破损，损耗率高达10%。去年的“敲门行动”，着着实实解决了他的问题。“现在路修好了，鸡蛋的损耗率基本为0，大大减少了我们的损失，太感谢了。”李有庆说。
近3年来，后白镇开展“敲门行动”助企服务，通过建队伍、立清单、解难题，共为企业提供服务30余次，梳理诉求问题18条，解决实际问题15个，修缮金前路等工业园区道路400余米，覆盖近80家企业。帮助江苏圣海服饰科技有限公司、臻上精密机械（镇江）有限公司等6家企业申请技改资金近100万元，帮助江苏一马先包装有限公司、镇江市康富生物工程有限公司等企业开展报批报建，节省企业近2个月时间，实现快速投产达产，助推企业高质量发展。
“如今，‘键对键’获取信息越来越便捷，但住在农村的大多数是不会使用智能手机的老年人，要切实了解群众遇到的急难愁盼问题，走好新时代群众路线，离不开‘面对面’的实地走访。”后白镇党委书记张明飞表示，只有真正贴近群众，充分了解基层实际和各方面诉求，服务群众才能更加有的放矢，各项工作才能取得令群众满意的效果。（王欣 田馨）