句容市宝华镇项目招引服务团队牢固树立“服务是最好的招商”的理念,在项目招引服务过程中,充分发挥“向心力、凝聚力、服务力、创新力、竞争力”五种力量,不断提升项目招引服务水平,做优项目招引服务工作。
“心往一处想,劲往一处使”增强“向心力”。团队由25名来自镇便民服务中心、经发办、仙东社区等部门、村(社区)90后青年干部组成。自团队成立以来,在导师的带领下,通过理论学习、经验分享、老带新、师带徒等方式,不断加强团队建设,提高团队成员的招商服务技能,共同为项目招引服务工作努力。
“一环扣一环,一招接一招”加强“凝聚力”。团队秉承“人人都是营商环境、人人都是项目服务重要一环”,围绕重点投资建设项目、重大招商引资项目、企业投资建设项目需求,提供从公司注册开办到项目竣工验收全过程的帮办代办服务,团队成员无缝衔接,一管到底。截至目前,累计服务企业项目120多家。
“‘七心’延服务,真心换满意”做强“服务力”。在镇村两级开辟“宝满意”招商服务窗口,以“称心、顺心、舒心、省心、暖心、贴心、放心”的“七心”服务,将招商服务延伸到基层,打通招引项目、服务项目“最后一公里”。让企业能够第一时间了解招商政策、对接专业招商组、实地走访“双创”园区、凤坛创新社区等创新载体,具体洽谈落户相关事宜,真切感受到“宝满意”服务力。
“探索新模式,绘制新图谱”建强“创新力”。在项目招引服务工作中,鼓励团队成员敢于尝试、敢于突破,探索“提前介入、主动对接、超前服务”的工作模式。针对不同类型的项目,形成前置“服务清单”,优化“服务流程”,绘制服务图谱,切实做到思企业之所思、想企业之将想,用最优的服务留住项目以及助推项目做大做强。
“联动聚合力,激活强磁场”提升“竞争力”。通过对内提升团队的“向心力、凝聚力”,对外展现团队的“服务力、创新力”,不断优化“宝满意”营商服务“软环境”,形成招商引资的“聚合力”,吸引企业入驻的“强磁场”,在对外招商引资的过程中,赢得优势,提升竞争力。(王颖)