近日，浦发银行盐城大丰支行精准识别并成功堵截一起网络诈骗案件，帮助客户避免8万元经济损失，有效保障了客户的资金安全，获得了当地警方书面表彰。

  5月17日下午16时50分左右，客户宋某来到浦发银行盐城大丰支行办理转账汇款业务，大堂经理第一时间接待客户并询问客户转帐金额、转出资金用途，宋某答复称其近期在某APP参加心理教育咨询课程，前期已参加了两节小课的免费学习课程，APP工作人员打电话称只要交8万元学费，就可以继续参加学习，以后终身免费学习。

  “APP”、“8万元学费”等字眼立即引起大堂经理的警觉，这跟支行日常合规学习的网络诈骗案例情况相似，该客户疑似遭遇网络诈骗。大堂经理立即将该客户情况向运营主管进行汇报。主管再次和客户宋某了解转账相关信息，并询问客户是否了解汇款收款方，客户宋某称不清楚，其提供的收款方账户信息为北京某某信息咨询有限公司，主管通过企查查查询，发现该企业信息为2023年下半年刚注册，注册资金仅30万元，判断该客户可能被网络诈骗，立即告知其遭遇了诈骗并停止进行转账，客户开始坚持要求转账而且态度相当抵触。

  支行相关人员耐心地对宋某进行劝说，同时根据“警银联动”的要求向110报警。民警抵达后，明确告知宋某这是典型的网络诈骗，并对其介绍当前网络诈骗特征与常见手段。在支行工作人员和警方共同劝阻下，客户宋某终于醒悟过来，相信并打消了转账付款的念头。临走时客户对银行工作人员及警察连声道谢。警察对银行工作人员的严谨的工作态度表示称赞。

  此次网络诈骗案件的成功堵截，体现了支行员工高度职业敏感性和责任心。当前电信网络诈骗形势严峻，大丰支行注重加强全员日常的反诈知识的培训、网络诈骗案例的学习，切实提升防范电信诈骗能力，并在工作中学以致用，严格做到“三问两看一核对”，树牢电信网络诈骗的防火墙，切实保障人民群众的财产安全。（刁绮雯）