“您好,请问您办理的低压居民用电新装业务过程中对工作人员的服务是否满意?供电所人员上门安装时是否收费,您还有什么意见和建议吗……”近日,国网丰县供电公司纪检工作人员,对新装业扩工作进行电话回访,防范“小微权力”腐败,这也是该公司纪委对供电服务领域开展专项监督,持续优化营商环境工作的一个缩影。

  该公司纪委协同营销人员采取不打招呼、直奔用电客户、电话回访等方式对基层供电所进行督查,了解窗口是否存在服务态度差、推诿扯皮、作风粗暴等影响群众办事的问题,有效促进窗口服务部门工作作风转变。同时,对台区经理在业扩报装、营业服务中易发的廉洁风险点开展监督检查,将“靠企吃企”治理深入基层,强化对供电所“小微权力”的制约。此外,组织供电所开展警示教育,认真学习供电服务领域典型案例等有关内容,明确小微权力是什么,常学常思常悟,不断增强党员干部和基层员工的纪律意识、底线思维。

  下一步,丰县供电公司纪委将继续抓早抓小、防微杜渐、从监督上较真碰硬,从源头上防起、从具体案件上抓起,不断筑牢拒腐防变的防线,推动作风改进、管理效能提升,为公司高质量发展提供坚强纪律保障。(杨梦杰)