近日，江南农村商业银行钟楼支行收到某贷款客户咨询，称其需要对已抵押在该行的工业厂房进行过户变更。

  按照传统流程，该业务需先后经历“客户筹集资金还清银行贷款后办理抵押权注销登记”“卖方与买方办理转移登记后办理抵押登记”，以及“银行发放贷款”等多个流程，步骤繁复、耗时较长。

  鉴于该客户一时间无法筹措足额资金用于归还贷款，该行本着“以客户为中心”的服务理念，努力践行金融为民、解决群众“急难愁盼”的责任担当，第一时间至常州市不动产登记中心与工作人员进行交流探讨，并组织行内风险、合规、授信条线有关部门开展内部讨论，对“带押过户”的可行性进行论证，确定了“带押过户”操作方案，并由钟楼支行陪同客户至常州市不动产登记中心一步办结所有手续，帮助客户无需提前归还原有贷款、注销抵押权，即完成上述工业厂房的过户变更。

  该笔工业厂房“带押过户”是江南农村商业银行首笔，也是常州市首笔。整个业务从沟通、协调、确定方案到具体落地，不超过10个工作日，便捷、高效且个性化的服务赢得客户点赞。（熊延忠 张文阳 史玥）