“我们同意和解，太感谢李警官的帮助了。”近日，淮安市公安局淮阴分局徐溜派出所倾情服务，成功化解一起邻里矛盾纠纷。

  3月20日，徐溜派出所在开展矛盾纠纷排查化解工作中，获知辖区村民陈某与邻居祁某存在纠纷一直未化解，为了彻底化解两家的矛盾纠纷，民警李皇平积极向村委会了解两家矛盾纠纷根源，并主动联系双方了解情况。经了解，两家因地界问题曾多次发生矛盾纠纷，一直未能化解。

  李皇平充分听取了双方当事人的意见诉求，从邻里和睦、互帮互助等方面入手，化身“和事佬”，以“听诉求、找问题、出方案、达共识”为思路，找出双方存在的焦点问题，分析误会产生的原因，提供解决方案，耐心细致开展调解工作。最终，经过8个多小时的调解，双方自愿达成一致，握手言和，承诺不再因此前的积怨误会引起冲突，两家多年的矛盾纠纷就此化解，握手言和。

  民生无小事，枝叶总关情。徐溜派出所将继续强化矛盾纠纷排查化解，把为群众办实事解难事落到实处，用真心、热心、耐心化解群众小矛盾，不断促进社会治安大和谐。（徐婷 张兵）