3月7日至8日，江苏省全省住房公积金工作交流暨标准化工作观摩会在常州召开。常州公积金标准化建设中出现的“五大共识”与“四大关系特点”吸引了与会人员的高度注意力。江苏省住房和城乡建设厅副厅长、党组成员范信芳出席会议并讲话。会议由省住建厅住房公积金监管处处长葛仁军主持。全省各城市公积金中心、省级机关住房资金管理中心负责人以及省房协住房公积金与金融服务专委会秘书长参加了会议。

江苏省全省住房公积金工作交流暨标准化工作观摩会现场

  常州市住房公积金管理中心自2022年8月启动管理与服务标准化（国家级）试点工作以来，以高站位抓好试点工作，将标准化工作与数字化转型紧密结合，标准化工作亮点闪耀。以便民服务为着力点，线上服务渠道增至21条和444台自助机具，将触角延伸至全市城乡基层，打造“15分钟住房公积金便民服务圈”；上线全市首家政务服务智能文本客服和智能语音客服，建立住房公积金知识库底座，统一咨询答复标准；首创党建标准，建立科学合理的工作标准和全面科学的考核机制，推动基层党组织标准化建设；编制数据标准，掌握标准未来主动权；创新集中审批模式，实现业务受理、后台审批及风险控制三位一体全流程标准化；打造标准化信息管理系统建设平台，将标准“制修审发考评”工作机制与日常管理一体化运营；率先作为全市行政事业单位内部控制规范试点单位，借助数字化手段实施流程固化、规则内嵌、线上审批、系统融合四大举措。

与会人员在现场参观

  会上，葛仁军对常州市住房公积金标准化建设“五大共识”，即要高点站位高度重视、有形标准无形输出、细致入微抓地落实、既要硬度更要韧度、与时俱进顺应发展等，总结了标准化和数字化建设的“四大关系特点”，即信息技术更新与场景优化相辅相成、服务提升要与风险防控相结合、从战略层面思考系统谋划、用标准文化培育数字化思维等方面给予充分肯定。

  会议中还集中参观了常州市住房公积金标准化试点实施情况，详细了解服务大厅现场管理5S标准化、高频业务无纸化、集中审批制度，现场感受住房公积金标准化、规范化的优质服务，还专题听取了常州中心从标准化建设背景、工作路径、初步成效和未来展望等方面的介绍，观看了数据资源体系建设专题片和业务数据场景化分析系统功能演示。（常公轩）