“过去老干部大学报名都要早早起来现场排队，生怕报不上喜欢的课程，现在开通的线上报名功能太实用啦！”近日，老干部大学学员王老在征求意见中反馈道。

  近年来，泰州市委老干部局聚焦老同志所需所盼，围绕“建、管、用”三大重点，持续推动信息化建设与老干部工作深度融合，不断提升服务管理的信息化、精准化、规范化水平，获得了老同志的一致好评。

  强化顶层设计，构建“1515”整体工作格局。把信息化建设作为推动新时代老干部工作高质量发展的基础性、根本性工程，系统谋划、科学谋划、超前谋划，推动老干部工作融入数字中国、数字政府建设大局。先后召开各类专题座谈会、过堂会30余次，征求各地各部门、离退休干部意见建议100余条，不断拓展“泰州市离退休干部服务管理系统”的内涵和外延，最终形成打造一个公共数据底座、建设“系统PC端、系统手机端、局网站、微信公众号、数字驾驶舱”五大终端、创新一套信息化建设工作机制、实现“智慧服务、智慧管理、智慧教学、智慧办公、智慧决策”五智融合的“1515”工作格局，推动泰州老干部工作更好地体现时代性、突出针对性、增强有效性。

  强化数字赋能，打造高效数据流通体系。按照“以用促建、共建共享”原则，制定数据标准体系，完善数据采集维护机制，全面推进老干部工作主要领域和核心业务数字化，建立全市统一标准、上下衔接、开放兼容、安全高效的公共数据池。目前，泰州市离退休干部服务管理系统已经容纳各类老同志基础数据、派生数据200多万条，并针对每位离退休干部绘制“精准画像”，推动服务保障工作更加精准精细。围绕数据集成、使用、反哺等关键环节，建设老干部工作“数字驾驶舱”，实现各类数据的实时更新、分类汇总和可视化管理，为决策提供更加及时客观的依据。加强人机交互，通过各类算法进一步提升数据服务的主动性，在家庭签约医生上门服务、干部荣誉退休、老干部大学报名招生等关键节点，系统自动根据工作完成进度及人员身份信息等关键要素分析研判，提前向管理人员推送工作提醒，全面推动老干部工作服务体系和服务能力现代化。

  强化用户思维，着力推动“一件事”改革。充分考虑离退休干部群体的特征和多样化、个性化需求，筛选出荣誉退休、参加学习、志愿活动、看病就医等8个关键事件，系统性重塑老干部工作业务流程和业务标准，通过“一件事”改革打通各项工作业务壁垒，让数据和流程在“线上”流通，实现了让老同志基础诉求从线下办理到“最多跑一次”甚至“跑零次”的关键性转变。针对老同志常用功能，开发建设线上老干部之家、线上组织生活馆、线上老干部大学等多个模块，在界面设计、应用功能、注册登录等方面进行适老化设计，方面老同志能够快速上手、用得习惯，通过“指尖上的学习”“指尖上的服务”，让老同志充分享受信息化带来的便利，不断提升老同志的幸福感、获得感、体验感。

  强化硬件建设，创新打造服务保障“2.0”版。从老干部学习活动阵地建设及居家养老两个方面入手，为老同志提供智能化、精细化、亲情化的硬件设施，打造老有所乐、老有所居的温馨家园。聚焦“硬件不落后，软件争一流”整体目标定位，同步推进市老干部活动中心、老干部大学硬件设施建设，完成视频会议、电子班牌、门禁监控、智慧大屏等信息化设施配套，在各类场馆共安装一键报警系统点位80个，延时报警点位49个，实时监控点位134个，为老同志学习活动保驾护航。2023年度，市老干部活动中心荣获“全省示范性老干部活动中心”和第四届“江苏省敬老文明号”。丰富适老化改造工作内容，深入推进“暖巢行动”，有序推进智能设备入户，在充分调研和征求离休干部及家属意见建议的基础上，为老同志发放智能手环，安装智能监控、一键报警装置等，将信息化触角延伸到服务老同志的“最后一米”。（周沐阳）