徐州移动党委以集团公司“一流企业 高标党建”工作格局为指引,公司上下凝心聚力,以实干担当在公司转型发展中建功立业,用高质量发展成果检验高质量党建工作成效。
抓深抓细,客户服务更优质。牢固树立宗旨意识,全面落实开展“合力攻坚 和心服务”实践活动,通过专家现场站店,梳理出问题及支撑需求,共计22大类78条问题,优化宽带销户、套餐解约、沿街宽带装机等业务流程。把异业合作模式创新应用在服务领域,逐步形成“139服务合作体系”,与8家单位建成联盟,进一步提升“心级服务”品牌影响力。开展针对营业人员、行商、内外场经理、装维人员、网格长等5类群体的赋能赋权的“码”上调研及面对面视频访谈,收集一线系统类、支撑类、资源类需求55条,解决一线人员营业权限、后台支撑等问题,进一步加快推进一线赋能赋权,提升客户服务感知。
用心用情,员工关爱更暖心。聚焦关爱员工,以“深化员工关爱,解决员工急难愁盼”为题,深入开展调查研究。在升级办公体验、关注基层诉求、丰富关爱举措方面持续发力,党委书记带头进行专项整改。现已完成丰县等县公司改造方案,完成官湖等邳州大网格办公改造,满足了员工网格内的用餐、办公、会议等需求;加强员工精神关爱,打造市县联动的主题项目和活动品牌,营造暖心氛围,先后开展“当岁月和移动回忆撞个满怀”入职周年同庆、“家属开放日”“退休员工欢送会”等活动,得到广大员工一致好评。
有力有序,转型改革更高效。坚持以“高标党建”引领发展,锻长板补短板,练内功强定力,锚定“成为CHBN均衡发展的优秀公司”发展目标,健全与战略转型要求相适配的组织体系,锐意进取开展内部改革。明确市公司部门“智慧中台”、区县分公司部门“分组作战”、网格高效执行的定位,分层分级完成组织架构调整。持续深化“心声直达”品牌建设,建立了由公司党委统筹,六大部门协同联动的“心声直达”支撑服务矩阵;形成长效化常态化工作机制,促使机关职能部门转变思想和作风,主动收集和解决员工心声诉求,推动解决及改善一批基层一线急难愁盼问题。
善作善成,奋进斗志更昂扬。建立“总经理信箱”“知心大姐”“清风徐来”等六大品牌,营造积极向上、风清气正的良好企业氛围。组织开展“线上+线下”覆盖全员的《强化修养 涵养正气 筑牢底线》主题党课,教育广大员工时刻绷紧纪律之弦,纪律建设深入人心。策划开展“党员在身边”“青年说”沙龙等主题宣传活动,传播正能量。坚持党建带群团,打造“彭城小移”青年学习社,推广“三封信”,做细做实员工关爱,涌现出了全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵、中国青年志愿者优秀个人等一批先进榜样。(徐移宣)