在南京莫愁湖街道茶亭社区的辖区广场上，每周固定时间都会出现一道靓丽的“红色风景线”，这就是“民声茶厅”志愿服务总队的“公益匠人团”志愿服务分队在开展“大士便民，茶亭匠心”贴心式便民服务活动。每场活动参与居民均达150人次，在摊位面前居民们早早地排满长队，等待服务“大餐”。

  2月2日上午，随着茶亭社区“2023年度茶亭社区便民服务项目”最后一场圆满落下帷幕，“大士便民，茶亭匠心”贴心式便民服务活动实施就满三年了。免费磨刀、理发、修伞、修鞋、法律咨询、健康义诊等暖心服务，在为居民提供便利的同时，也得到大家的普遍欢迎和一致好评。

  回望这三年，“公益匠人团”的足迹踏遍了茶亭社区五个小区的每一个角落，哪里有困难，哪里有需要，哪里就有“公益匠人团”的身影。匠人们积极响应便民服务的号召踊跃投身一线，用行动传递真情，用奉献书写大爱，积极服务社会民生，为社区自治共治汇聚了一抹动人的“志愿红”力量，也让文明之花竞相绽放。

  三年来，“公益匠人团”以居民群众实际需求为导向，始终坚持贴心式服务，把方便居民群众放在第一位。从时间安排、服务项目的选择、具体计划等方面最大程度的为居民提供方便。每次活动前一天，社区工作人员都会在服务小区的信息公告栏中张贴公告、网格员也会在网格群中发出通知。活动过程中，也会为居民发放有序号的服务凭证，按号服务，这样既方便大家享受服务，又保证了活动开展的井然有序。

  “公益匠人团”贴心式便民服务不仅为居民解决了燃眉之急，温暖了人心，丰富了居民业余生活，还增进了社区和居民间的了解，增强了社区的凝聚力和向心力。

  此外，考虑到“公益匠人团”的持续性发展，在开展便民服务活动过程中，“民声茶厅”志愿服务队也积极挖掘社区能人，激活居民主人翁意识，让其参与到匠人团队中，践行居民自治共享理念，以满足居民日益增长的需求和社区建设需要。其中，就有如居民楼女士这样的爱心人士，她出生于医生世家，本人曾是南京医药的药剂师，精通药理，爷爷、姥姥都是知名老中医，妈妈是药剂师，爸爸是南京市职业病防治所皮肤科医生，她现在怀揣着满腔热忱和对志愿事业的热爱已经投身到便民服务中，定期为居民指导用药。这种能工巧匠的加入将为“公益匠人团”注入新的活力。

  2024年，茶亭社区“民声茶厅”志愿服务总队“公益匠人团”志愿服务分队将继续在社区开展便民服务活动，让居民足不出户就能享受到免费、贴心又丰盛的“便民服务大餐”。（杨璐璐）