江苏省中医院内分泌科成立于2002年，拥有一支高素质的医护团队，致力于内分泌相关疾病的诊断、治疗和护理工作。近日，国家卫生健康委、国家中医药局联合印发《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，旨在不断满足人民群众多元化护理服务需求，促进护理工作高质量发展。在国家卫健委的政策指引下，内分泌科护理团队牢固树立“以病人为中心”的理念，以中医药传承创新为理念，结合现代医学理论和技术，为患者提供个性化、全方位的护理服务，丰富护理服务质量内涵建设，提升患者就医体验。在糖尿病、甲状腺疾病、肥胖症、脂肪肝等常见疾病方面，科室积极探索中西医结合的护理模式，创新中医护理技术，取得了显著的疗效和良好的社会效益。
加强临床护理，促进护理服务贴近患者
为了提高护理服务的质量和水平，江苏省中医院内分泌科深入开展“四心服务”，优质的护理服务体现在护士的一声问候、一句关怀、一个微笑、一次鼓励中。科室落实责任制整体护理服务，病区每日责任护士5～6人，平均每人负责10名左右患者，每名患者均有固定责任护士为其负责，根据患者疾病特点，制定个性化护理方案。责任护士加强基础护理，注重沟通交流、强化人文关怀，针对糖尿病患者实施中西医结合健康教育，科内还制作专科健康教育视频，定期开展“糖友课堂”课程，提升患者的疾病知识水平和自我管理能力，近年来，共开展糖尿病教育讲座近500余场，义诊活动26次，养老院慰问活动8次，发放糖尿病教育资料万余份。一份耕耘、一份收获，科室护理团队连续多年被评为院先进集体，荣获中华中医药学会颁发的“全国优秀中医健康俱乐部”光荣称号、中华医学会糖尿病学分会颁发的“糖尿病教育管理示范单位”、中华护理学会颁发的“优护使团”等荣誉称号。
提升专科内涵，传承创新中医护理
作为改善护理服务行动的重要一环，江苏省中医院内分泌科不仅致力于提供优质的护理服务，更注重专科护理内涵的提升。通过多维度措施保障护理质量安全，首先是患者病情观察工作，内分泌科患者降糖药种类居多，积极观察患者用药反应，尤其是使用胰岛素泵强化治疗的患者，加强夜间巡视以免低血糖症状的发生。并且按照医院护理部操作技术规范开展临床护理操作，病区针对临床护士落实每年操作考核，保证人人过关，保障操作质量符合规范。除此之外，每一位护士都坚决落实核心制度，如三查七对、交接班制度等，保障临床安全。
同时结合内分泌科高质量发展和专科建设发展要求，推进临床护理向专科转型，科室护理质量内涵发展进入快车道。首先是以满足患者临床护理需求为导向，加强专科人才培养。目前科室共有糖尿病专科护士7人，中医护理专科护士3人，以专科护士为引领，不断提升临床护理服务专业技术水平，加强专科学术领域前沿进展的学习，推动专科发展不断向前。其次不断传承创新中医护理，积极开展辨证施护及中医适宜技术。在院内首批开设内分泌科中医特色护理门诊，以临床疗效为评价依据，整理专科疾病“优势技术处方”，形成8个“中医症状优势技术方案”，如糖尿病合并高脂血症，以“通泻调耳穴三联疗法”为核心技术干预，糖尿病肾病、糖尿病周围神经病变施以“开四关铜砭刮痧”，疗效显著，深受广大患者的好评，并多次在中华中医药学会等平台进行学术分享和推广。国家中医药管理局“十二五重点专科培育项目”、“国家卫生和计划委员会护理学重点专科建设项目”“全国中医适宜技术师资培训基地”“省卫基处基层特色科室省级孵化中心”……一个个闪光的金字招牌记录着科室护理团队的发展壮大。
拓展护理领域，促进护理服务贴近社会
延续性护理可以提供患者所需的教育和支持，帮助他们理解疾病的特点和管理方法，提高自我管理能力，改善生活方式，减轻疾病对生活质量的影响。护理团队积极配合医生开展糖尿病延续性护理，依托“中西医结合数字化代谢病管理平台”，发挥护士在慢病管理体系中的作用。大力发展多学科合作，如与院内体检中心联合开展“基于MDT的代谢相关性脂肪肝病中西医结合全程管理模式构建及实证研究”，对体检筛查出的患者进行评估从而开展多学科协作的中西医结合全程管理，提高患者对疾病危害性的认知，从而关口前移，形成一套规范化管理流程。同时将优质护理资源下沉，通过建立与丹阳市中医院、常熟市中医院的专科护理团队帮扶，依托基层孵化，提高基层护理服务能力，助力学术辐射与引领，开展人员培训，发挥带动和示范引领作用。在临床带教方面，还曾承担“全国中医护理骨干培训班”“全国中医适宜技术师资培训基地”“省卫基处基层特色科室省级孵化中心”“中华中医专科护士带教基地”等任务。护理科研也一直在路上，内分泌科护理团队结题江苏省中医药管理局课题4项、南京中医药大学开放课题3项、院级课题5项，发表核心期刊文章30多篇。科教协同，创新发展，树立了优质的省中护理品牌，专科影响力辐射较广。
同道而相益，同心而共济。内分泌科护理团队传承博大精深的中医护理文化，融合现代护理学的专业内涵，秉承“仁人爱院”的核心价值观，逐浪“高水平医院建设”契机，在新时代、新征程中奋发有为、担当作为，始终把为人民群众提供全生命周期的中医药健康服务作为奋斗目标，不断改进护理服务，开创中医护理专科建设之高峰。（汪楠 杨莉）