新年的脚步愈来愈近,首季“开门红”的大幕已经拉开。为切实打好新年业务发展第一仗,夯实转型发展基础,恒丰银行南京分行全行上下氛围浓郁、战鼓擂响,分行干部员工们砥砺奋进、乘势而上,奋力备战首季“开门红”。
网点“焕新”扮靓“开门红”
为进一步浓厚活动氛围、提升客户体验,恒丰银行南京分行各网点纷纷扮靓厅堂,通过张贴龙年窗花、吊旗,悬挂红色灯笼挂饰,摆放新年摆件等营造喜庆、温馨的服务环境。经过精心设计和布置,各网点焕然一新、亮点纷呈,营业大厅更加温馨整洁,节日氛围扑面而来,走进厅堂的客户们在办理业务的同时,既能够感受传统的新年民俗文化,还能够参加抽奖领红包及油、厨具等实用礼品,喜气洋洋“厅堂红”点燃了势如破竹“开门红”。
无锡分行营业部特别布置怀旧风主题活动室
扬州分行打造“龙采飞扬、万事恒丰”龙年主题厅堂
服务“上新”备战“开门红”
全员进入“备战时刻”,恒丰银行南京分行各网点利用每日利用晨、夕会,开展“开门红”演练活动,提升全员营销水平。分行零售金融部面向零售客户经理、柜员开展“龙腾砺剑”电话销售训练营,通过培训、实战、复盘三个环节固化服务流程,强化电销技能,帮助零售条线员工及时了解客户金融服务需求。厅堂工作人员当好客户的财富顾问,针对客户感兴趣的理财产品、消费者权益保护知识提供细致讲解,用本行的网点优势、活动优势、服务优势留住客户,让客户感受到专业、亲切和温暖。
南京分行零售金融部举行龙腾砺剑电销训练营
活动“翻新”喜迎“开门红”
一年春为首,万事行为先。恒丰银行南京分行各网点“线上+线下”积极开展活动预热,通过网点LED屏幕、分行微信公众号宣传特色活动、热销产品信息,主动邀请客户参加岁享沙龙、“一元购”、冬季养生、金融知识宣讲等主题活动,使广大客户能够充分了解分行良好的服务环境、优惠的活动政策、多样的金融产品,全面提升“开门红”活动影响力。此外,各分、支行积极组织客户经理队伍,主动上门走访客户,与客户讲产品、拉家常、递名片、加好友,针对性开展适需营销,并持续跟进提供优质金融服务,一张张业务产品介绍递了出去,一份份为客户服务的真情留了下来。
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南京栖霞支行联合南京弗莱堡口腔医院开展“关爱牙齿健康暖冬”主题沙龙
恒丰银行南京分行全体干部员工将时刻树牢“以客户为中心”理念,全面做好客户的营销和储备工作,以更优质的环境、更暖心的服务迎接每一位客户,着力提升服务质效,切实增强群众满意度,喜迎“开门红”,力争“全年红”。(李梦清)