“我上个月没在家住几天，怎么电费要二十多块钱？”近日，家住茗悦华庭的林女士在杨舍供电营业厅交完电费后，看着账单产生了疑问。

  今年11月份以来，国网张家港市供电公司纪委深入贯彻落实主题教育相关要求，结合“办实事、解民忧”专项行动，多形式、多角度常态开展监督，着力解决客户的烦心事、忧心事。

  “由于您家夏季用电量较大，导致现在在用第三档电，每度电是0.8283元，这才让您觉得没用多少电，仍交了很多电费。您不住的话可以关掉电源总闸，还可以下载网上国网APP，上面随时能查看每日用电量。”工作人员查询过系统后耐心解释道。

  为更好地服务地方经济发展，国网张家港市供电公司编制《台区经理走访效果问卷(负面问题清单)》，开展“纪检+”专项活动，聚焦服务短板，紧盯群众集中反映的问题，多形式、多角度常态化开展监督工作；组织人员对过往服务进行梳理，倒查服务过程中的“不作为、乱作为、慢作为、假作为”等不良作风问题；通过电话回访等方式查摆服务中是否存在“违规收费、刁难客户、吃拿卡要”等突出问题，杜绝“小微权力”情况发生。（葛雪琳）