近日，淮安市公安局淮阴分局西坝派出所接群众报警称淮阴区黄河西路与205国道路口附近，发现一位八旬老奶奶疑似走失，希望民警能够帮助其寻找家人。

  接到报警后，民警侯晨宇带着辅警李军等人迅速出动，到达现场后，经过和报警人及老奶奶的短暂交流发现，她随身没有携带手机和能表明身份的物品。交谈间，老人言语模糊，记不清自己的身份信息和家庭住址，当民警询问是否记得家人信息时，老奶奶只说出了自己儿子的名字。仔细调查后，民警得知了老人具体身份信息，并且找寻到家属的联系方式。因家属距离老人走失位置较远，且已是晚上，民警问清楚家属地址后，将老奶奶平安送回家中。

  据了解，老人平时在家一直有人看护，当天由于自行离家购买食品不慎迷路，幸亏民警及时出现。见到自己的母亲安然无恙，老人的女儿对民警连连道谢。

  “解民忧、纾民困、暖民心”不只是一句口号，西坝派出所始终贯彻在工作中，用真心实意服务群众，用满腔热忱为群众排忧解难，让群众满意、暖心、认可。（陶婧 金雅文）