“您好，您的外卖已经在门口了”“您好，您的快递到了”“宝宝们，准备上链接”……而今，外卖小哥、快递员、主播等新业态不断崛起，正展现出蓬勃向上之姿，成为中国经济发展的重要组成部分。做好新业态新就业群体党建工作意义深远、责任重大。江苏苏州吴江开发区以加强组织体系建设为基础，做好关爱凝聚为保障，提升基层治理水平为目标，持续加强新业态新就业群体党建工作，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。
健全组织体系，全链条重引领
“晨会上就能参加组织学习，既不耽误工作，也能提升自己”，正在参加党员学习教育的美团步行街站刘聪说道。
为有效摸清新业态行业底数，吴江开发区依托全国党员管理信息系统，广泛实施“双线双找”活动，发挥“吴江先锋”平台作用，通过发动网格员、海棠先锋上门走访，张贴“流动党员回家”宣传海报、发布《致新业态新就业群体流动党员的一封信》等措施，及时将流动党员纳入党组织有效管理。同时，分级分类建立新业态新就业群体党建数据库，专门设置新业态新就业群体党员党支部，将党员及时纳入组织管理，确保其“流而有家”。
结合新就业群体工作时间碎片化、工作地点不固定的特点，吴江开发区选聘村（社区）、“两新”党务工作者作为党建联络员，常态化负责辖区内新业态站点沟通联络工作。同时，利用晨会、午休、晚会等时间节点，采取“班前一刻钟”等灵活多样的形式，做好党员联络，及时收集党员信息，将组织延伸至每位党员身边。
精准排忧解难，全方位畅渠道
“送餐路上最怕遇到电瓶突然没电，找地方充电浪费了太多时间”“下了高速送完货要是能冲个澡歇一会就好了”“总是在路上，孩子学校的活动从来没参加过”“学历一般，没有特殊技能，除了开货车不知道还能做什么。”……
为摸清新就业群体需求，吴江开发区采取“线上+线下”相结合模式深入调研，线上联合联动中心构建“绿色通道”及时收集相关诉求，线下深入物流园、快递网点、外卖配送站等场所开展“大调研、大走访、大排查”，面对面倾听新就业群体实际需求与困惑。
针对在调研过程中新就业群体提出的问题，吴江开发区分门别类进行归总，同时通过组建新业态新就业群体综合党委，充分凝聚经发、市监、交通等职能单位及群团力量，构建服务清单和活动清单，分级分类精准解决新业态群体难题。
其中，针对新业态群体普遍反映的职业转型问题，吴江开发区一方面组建“就业指导师志愿服务队”，选聘27位资深人力资源师，定期开展“一对一”为新业态群体提供就业形势分析、职业生涯规划、就业指导等志愿服务。制定新就业群体职业发展专项培训方案，每月组织开展家政服务、计算机操作以及互联网营销、制图员、电工等课程，提升新就业群体技能水平。另一方面畅通就业通道，定期组织专场招聘会、直播带岗等活动，不断拓宽新就业群体职业发展空间。
强化关爱凝聚，全过程优服务
“天气越来越冷了，希望等订单的时候能有个歇脚的地方”，饿了么（新湖站）李奎说道。针对快递员、外卖员、网约车司机风餐露宿、缺乏休憩场所等问题，吴江开发区开展一站式服务，打造“总站+开‘新’驿站+微驿站”的崇本开“新”三级驿站阵地服务群，设立冷能取暖、热能纳凉等“五能”，有学习书架、有健康义诊等“四有”，政务服务、技能培训等“六服务”，可餐食、可盥洗等“十可”的标准化服务体系，精准聚焦新业态新就业群体所需所盼。截至目前，累计建成新业态新就业群体服务驿站55个。
在“硬件”设施配足配好的基础上，“软件”服务也不落下。以全链条服务为目标，吴江开发区实施崇本开“新”四季关爱行动，按照“春送平安”“夏送清凉”“秋送安康”“冬送温暖”四季主题制定包含“暖心关怀”“身体健康”“权益保障”“就业指导”“就业提升”五大类年度服务活动清单，全面优化服务项目。
“我家里有2个孩子，平时送货比较忙，也很少能关心到孩子的学习，这个活动很温馨，孩子收到书籍也很高兴。”货车司机陈利民高兴地说。“为孩子送上一本书”“关注交通安全”“爱在旅途 健康义诊”“食品安全 吃出健康”等暖“新”活动日主题多样，活动丰富，让新业态群体在工作之余能休憩放松，提高素养。“新”关爱更加温暖，“新”力量更加凝聚，截至目前，吴江开发区已开展450余次暖“新”服务日活动，惠及新就业群体超1.8万人次。
发挥先锋作用，全平台融治理
新就业群体是城市的“摆渡人”，为充分发挥他们走街串巷、进楼入户的优势，吴江开发区创新形式引导新业态群体融入社会治理，着力构建“共治共享、运行有效”的治理体系。全面倡导崇本开“新”“七不”公约，提升新业态自治水平。组建崇本开“新”志愿服务队，以“问题上报+问题领办”的模式，组织开展争当“六大员”行动，让新就业群体成为参与社会治理，服务百姓生活，助力城市发展的“流动探头”。
同时，结合志愿者积分管理，开展崇本开“新”先锋培育选树活动，通过评选“最美快递员”“最美骑手”“最美司机”“最美主播”“最美卡嫂”，挖掘先进典型、树立示范标杆，充分激发新就业群体的职业认同感、荣誉感、获得感。“最美司机”金国荣从事货车司机已有42年，立足岗位、久久为功，他表示“每天将安全、绿色的农副产品按时配送到学校、公司等8家单位就是我的职责所在。”
新业态催生新就业，新就业聚力新发展。吴江开发区有关负责人表示，“我们将始终聚焦新业态新就业群体的工作特点和现实需求，突出政治凝‘新’、服务暖‘新’、治理用‘新’，不断激发力量助推地区高质量发展。”（刘婧冉）