有这么一个窗口，微缩了辖区群众的百态，在这里有喜悦、有忙碌，但更多的是平淡与忙碌，恰恰是这么一个窗口，联结着警与民之间的温暖，最近它全面升级，搬迁到了新的地点，它就是淮安市公安局淮阴分局西坝派出所开明（机关）警务室的综合服务窗口。

  “以前办证窗口离我家太远了，不是节假日根本赶不上办证，节假日人又太多排队太长，现在搬到这里来，我工作日请个一小时假就能把证办好，根本不用排队。”被问及新的户籍窗口和老的户籍窗口相比有什么变化，前来办理身份证的王先生说。

  原户籍窗口未临街、面积小、位置偏僻，一到节假日户籍大厅里就挤满了人，很多辖区群众都向派出所反应，节假日排队都排到大门外了。为改变这样的现状，打造符合群众需求的高品质、高要求户籍窗口，西坝派出所将原户籍窗口搬迁至新建的开明（机关）警务室。

  全新的户籍窗口实现“四区分设”：等待区、采集区、办理区、资料区，放置了全新的饮水机、便民药箱、便民椅等便民设施，空间更大，环境更加明亮温馨，让前来办理户籍业务的群众感受到浓浓的暖意。除了硬件方面的升级，户籍窗口的“软件”也得到了升级。现在，户籍窗口人员齐全，标语醒目，即使是第一次前来办理业务的居民也能通过告示牌上的流程图和每个工位前的业务范围标示牌，轻松的完成户籍业务的办理工作。同时，户籍窗口还提供“预约办理”“延时服务”“特殊人群上门办理”等各项便民服务，不断提升群众满意度。

  下一步，西坝派出所户籍窗口将以更加便捷、更加优质、更加贴心的面貌服务辖区办事群众，切实拉进同人民群众的距离，提升公安机关新形象。（陶婧 王武驰）