近日，淮安市公安局淮阴分局高新区派出所闻警而动，快速帮助群众找回丢失手机，受到群众的一致感谢和点赞，还送来印有“匡扶正义，保驾护航”字样的锦旗。

  11月22日，辖区群众袁某焦急地赶到高新区派出所报警称，其随身携带的一部华为手机不慎丢失，价值6千多元，手机上还有很多重要信息，请求民警帮助。接警后，高新区派出所民警详细了解了手机遗失经过，并拨打了该手机，但电话已关机。民警一边安抚袁某情绪，一边带着袁某回忆自己手机丢失过程，逐步将手机丢失范围缩小。

  民警根据袁某提供的信息，迅速调取了袁某工作地点的周边监控，看到袁某进洗手间的时候手上是握有手机的，但是从洗手间出来后，手里未拿手机。根据袁某丢失手机半小时的时间点来看，只有群众张某随后去过洗手间，民警大胆断定遗失的手机应该在张某手中。经过工作，民警成功联系上张某，张某告诉民警，自己在洗手间洗手时，看到该手机，但由于有急事就暂时保管，且手机因电量不足自动关机，随即表示要将手机送还给袁某。

  一部失而复得的手机、一面红色锦旗，看似微不足道，却包含着民辅警心系百姓的浓浓温情，积累着群众对公安民辅警的信任。一直以来，高新区派出所全体民辅警始终牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，从群众身边的小事做起，切实解决群众“急难愁盼”等问题，不断提升辖区群众安全感和满意度。（汪湘哲 熊樱）