破解重重机关、探寻复杂真相……近年来,密室逃脱、桌游等沉浸式体验游戏广受年轻人青睐,商家纷纷抢占商机。与此同时,此类活动引发的违反安全保障义务责任的纠纷也逐渐增多。近日,张家港市人民法院审结了一起此类案件。
张某购票前往某娱乐公司经营的游戏馆参加密室逃脱游戏。游戏过程中,游戏馆工作人员扮演恐怖角色追击处于昏暗场所内的游戏参与者,张某在游戏逃脱过程中面部不慎撞到墙角受伤,后被送往治疗,经司法鉴定为十级伤残。张某认为,游戏馆未保障其人身安全,诉至法院要求赔偿损失。
法院经审理认为,密室逃脱游戏场所的经营者对参与游戏人员负有安全保障义务,在提供密室逃脱游戏服务过程中,应当合理设计游戏情节以及在游戏场所设置安全保护措施,避免发生事故。本案中,涉案游戏场所内灯光灰暗,游戏参与者在受到恐怖追逐时,精神紧张,在惊慌的情绪下容易忘记周围环境。某娱乐公司应尽量避免安全隐患的存在,不宜在灰暗、狭窄的空间内追逐,对存在安全隐患区域应进行必要防护及提示。某娱乐公司在游戏过程设置中未尽到安全保障义务,应承担相应的赔偿责任。张某购票前知悉涉案项目系恐怖类主题,应该对该类游戏可能产生的恐怖、刺激元素有一定的预判并结合自身情况选择是否参加,自愿选择参加此类恐怖类主题游戏,自身应当尽到高于一般娱乐活动的安全注意义务,也应当能够预见到在游戏过程中可能会遭遇惊险场面。因此综合考虑双方的过错程度,法院酌情认定张某自担30%的责任;某娱乐公司承担70%的责任。
法官提醒:本案系游戏经营者是否违反安全保障义务责任引起的纠纷,游戏的经营者不仅要做到风险提示,更应当在游戏时避免让玩家陷入危险之中。玩家在参与带有一定危险性质的游戏时,个人作为安全健康的第一守护者,应谨慎小心保护好自身安全。遇到伤害时,如果游戏的经营者的确未尽到安全防护义务,可以寻求法律途径保护自己的合法权益。(黄涛)