“国务院欠薪线索反映平台上的447条线索，经过补正程序后，筛掉了超过一半的无效投诉线索，监察员可以把时间和精力投入到更需要的工作中，更好维护劳动者权益。”江苏省南通市劳动保障监察支队支队长邢建忠告诉记者，今年3月以来大力推行的欠薪投诉补正工作制度“效果显著”。

　　在工程建设领域的欠薪投诉线索中，一直存在“以讨薪为名行讨债之实”的问题。建立规范的欠薪投诉补正工作制度，可以合理认定无效投诉线索，最大限度地把矛盾“吸附”在当地、化解在基层。

　　南通市劳动保障监察支队进行的一项数据统计显示，向国务院欠薪线索反映平台上的447条欠薪线索发出补正告知书后，有212条线索反映人在按时填写并提交了补正投诉书，占比为47.43%。而未提交补正投诉书的235条线索中，有118条线索反映人在监察员第一次电话沟通后再无信息反馈，有94条线索反映人表示“已同公司协商一致”并要求撤诉，有21条线索反映人表示讨要的是工程款，有2条线索反映人表示已着手通过司法途径解决。

　　欠薪投诉书是否规范、准确，直接影响欠薪线索办结效率和质量。市劳动保障监察支队针对欠薪投诉书信息内容不完整、投诉对象不明确等问题，共列出投诉人缺少在工作项目上的工价信息和工价承诺人（单位）信息、缺少通过农民工实名制通道进行考勤打卡的信息等9种预设事项问题，以及投诉人是否超过法定退休年龄（男60周岁、女50周岁）、是否将该纠纷向劳动争议仲裁机构或法院提出申诉等10种事实与理由，为欠薪投诉人提供了一份“保姆式”维权指南。

　　欠薪投诉线索补正的过程，也是一次普法的过程。办案监察员在发出欠薪补正告知书前，会与欠薪案件涉事方进行一次“电话沟通”，阐明欠薪法规制度相关条款，引导劳动者依法理性维权；告知书中会明确补正内容和完成时限，内附属地快捷维权二维码，涉事方须依据问题清单，逐条还原事实真相。