10月5日，金湖塔集镇养殖大户张文平家19台鱼塘增氧机和2台投饵机出现故障，150亩的精养鱼塘里数万斤鱼的生存安全受到严重威胁，焦虑之际，江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队队员高金宝、陈兆忠开着维修车出现在他家鱼塘边。

  “我还没打电话报修，你们是怎么知道的？”张文平疑惑道。

  “我们有‘千里眼’和‘顺风耳’。”陈兆忠一边开着玩笑一边拿出手持移动作业终端设备展开排查，10分钟不到，就发现是漏电保护开关出了故障，经抢修，鱼塘的增氧机很快恢复工作。

  陈兆忠所提的“千里眼”和“顺风耳”，其实是供电系统的远程监控系统，能够准确、及时的定位故障位置，分析电力仪表故障原因，减少维修和停电时间。

  远程监控系统的安装运行，为的是信息上的“到位”。队员们24小时的“随叫随到”，则是服务上的“到位”。

  “王大爷，咱一个人在家用电可不能马虎啊!湿手千万不能操作电器，人不在家的时候要记得关闭电器，破皮的插座不要使用……”10月19日，江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队闵桥支队队员丁信山在例行检查时对76岁的独居老人王学成说道。

  丁信山说：“目前农村独居老人比较多，老人的消防意识比较薄弱，为了更好地保障独居老人用电安全，我们支部会定期安排队员上门服务，及时了解老人的用电需求，并细致讲解一些电力安全常识，提高老年人的用电安全意识。”

  同时，工作人员还对老人家中的用电线路、漏电保护器及家中用电设备的运行情况进行了检查，对发现的用电安全隐患，及时消除，保障老人安全用电。“真是太谢谢你们了!你们的服务太到位了!”检查完毕后，王学成握着丁信山的手连声感谢。

  老人的感谢，是对队员们工作的最大支持和由衷肯定，也是队员们一直以来孜孜奉献所追求的最大收获。

  成立于2002年的江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队，12个支队157名队员，党员占比93%，一直秉承“有呼必应、有难必帮、服务客户、奉献社会”的服务承诺，创新开展工作，尽心尽力解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题。

  至今，累计受理服务求助电话28.6万次，服务居民和企业超过21万次，创造了“零”投诉的行业奇迹；在各类爱心活动中捐款73.86万余元，每年献血人数超过80人，累计献血超过39.4万毫升；累计无偿帮助敬老院、孤寡老人服务576次，捐助28.8万元；结对孤残、留守儿童76名，累计捐资助学18万元，受益学生309名……

  今年以来，该队更是聚焦解决群众身边急难愁盼问题，制定工作计划，明确了30项具体任务。在组织理论学习的同时，不断提升服务品质、拓展服务范围，通过发挥电的特殊关键属性和枢纽作用，持续搭建社会广泛参与、系统力量集成的能源服务和志愿服务平台，把初心与忠诚、匠心与创造、爱心与奋进，融入鲜红的党旗，让党旗高高飘扬在水乡大地上。（彭绍群 唐静灵 梁喜锋）