“当时，客户表示他误将100元费控测算电费当作当期发行电费，导致误缴纳并求立即返还。为方便客户并让客户满意服务，当日，我们的业务办理人员将100元先垫付给了客户，当晚通过营销系统预收互转手续将客户100元预存电费转入其个人电费账户，由于未经客户授权同意，因此系统相关资料不齐全。针对这件事，所里第一时间与当事人谈话了解情况，并开展了同类问题排查。”近日，扬州三新公司营销部负责人带队前往甘泉供电所开展电费资金安全现场复查，甘泉所负责人对前期核查发现问题产生原因及整改情况进行了详细汇报。

  据介绍，该公司营销部在对市郊13家供电所电费资金安全工作例行抽查中发现，甘泉、维扬所等四家供电所存在营业厅现金盘点表操作错误、盘点不规范，预收互转、退费操作不当，台区经理通过网上国网替客户缴费等情况。

  随即，公司纪委召开专业监督会，与营销部就近期发现的基层供电所资金安全问题展开分析，会议认为，相关问题违反了公司《电费资金安全管理规定》及《资金安全承诺书》有关规定，个别问题有触及电费资金安全红线风险。会议要求责任单位对已发现问题进行分析，对类似情况开展排查并制定整改措施，会议决定，将会同营销部对相关供电所开展联合检查，对公司员工利用职务便利谋取个人利益情况，职能部门管理监督情况开展调查。

  今年以来，该公司纪委多措并举，进一步提高业务部门做好专业廉政工作的主动性和自觉性，督促其履行监督主体责任。期间，定期对重要岗位人员开展廉洁谈话等廉政教育工作，增强员工的廉洁意识、提高员工防腐拒变能力；开展员工经商办企排查，严禁员工以个人或借用他人名义经商办企业等私自从事营利性经营活动；加强对超容政治、违约用电及窃电处理、大电量用户电价执行等营销问题处置的监督管理，防范基层员工不规范行为；加强业扩报装廉洁防控，要求员工守住底线、不越红线；此外，还会同专业部门，定期开展明察暗访和现场督察，规范农电基础管理。（陈宇 陆维希）