“非常感谢张警官，为我们化解矛盾，解开了大家的心结！”10月19日下午，辖区居民王某一边向民警道谢，一边将印有“秉公执法不徇私情 办案公道深得民心”的锦旗送到淮安市公安局淮阴分局徐溜派出所民警手中，感谢公安民警及时为其调解邻里积怨、挽回损失。

  今年8月份，辖区居民王某报警求助称：家门前种的十余棵树被谁砍伐了，请求帮助。民警张兵接警后并没有因为案值较小而有所懈怠，迅速组织警力开展调查，经过调查发现是邻居童某所为，原来，王某和童某是多年的邻居，之前关系也不错。几年前，王某在门口树了十几棵树，随着树的生长，一部分树枝延伸到王某家房顶上和院子里，不仅影响到童某家的采光，掉落的树叶也影响到了院子的整洁。童某便要求王某砍掉这些树，但王某认为树种在自家门口与邻居无关而拒绝砍伐。两人各执一词，并就此事多次发生口角。

  了解相关情况后，张兵主动作为，联合社区干部，通过进一步走访，组织两家见面，对双方矛盾进行调解。

  在调解过程中，张兵首先对童某私自砍伐别人家树的行为予以批评教育。接着，以“远亲不如近邻，邻里之间要相互谅解，换位思考”等方向入手，给双方当事人讲法律、讲情理，辅之相关法律法规条文为依据，动之以情、晓之以理，耐心倾听双方心声，并根据双方反映的问题商量解决方案。

  经过反复劝导，双方渐渐解开心结，达成调解协议，圆满解决这起矛盾纠纷，纠纷双方对此结果均表示满意，握手言和，重归于好。

  化解小纠纷，创造大平安。徐溜派出所努力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，从点滴做起，从群众关心的事做起，拉近了警民关系，赢得了群众的肯定和称赞。（徐婷）