“请线上购票的游客往这边走，直接扫码入园！”“您这是团队票，请到大厅找举着蓝色旗帜的导游。”近日，在淮安市西游乐园游客中心，一大早，游客们就看到“红马甲”的身影。

  国庆假期，西游记文化体验园随处可见身着“红马甲”的党员志愿者、青年志愿者，他们以真诚的态度、饱满的热情、专业的素养为广大游客提供服务。

  志愿者是引导员，指引游客购票、换票、入园路线和集合地点；志愿者是宣传员，介绍园区项目概况、活动内容、票务信息；志愿者是搬运工，帮助搬婴儿车、推行李、借轮椅，提醒游客注意安全；志愿者是劝导员，针对个别游客随手扔垃圾、插队等行为，及时劝租；志愿者是疏导员，对游客耐心解释，及时安抚急躁情绪；志愿者是“抢房人”，协助酒店专业人员整理房间布草、环境卫生，保证宾客及时入住。

  “国庆”我在岗，志愿服务不“打烊”。假期以来，淮安西游集团安排志愿服务150多人次。这一个个“红马甲”、一点点“志愿红”，用真诚的笑容、暖心的服务践行了“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，为假日里的西游记文化体验园增添了温度。（西轩）