农发行南通市通州支行多措并举，扎实推进“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传工作，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，构建和谐健康的金融消费环境。

  坚守阵地，筑牢网点宣传。该行利用营业网点开展金融知识宣讲活动，讲解防范金融诈骗手段，广泛听取金融消费者的意见和建议；同时通过悬挂海报和电子显示屏播放的方式播放宣传活动口号，向金融消费者宣传金融消费风险及责任，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

  “互动宣传”，探索新形式。该行不间断在营业大厅滚动播放宣传短片，并拍摄反诈小短片，通过线上方式向全社会公众推送，该视频浏览量已达500余人次，以潜移默化的方式拓宽了金融消费者权益保护宣传教育工作的广度和深度。

  上门宣传，持续深化“五进”。征信知识进商户。通过悬挂横幅标语、发放宣传手册等方式，向辖区商户和群众宣传社会信用体系建设的重要意义，同时宣传了相关法规条例，普及违规从事征信经营活动等违法行为将受到法律的制裁。防范典型网络诈骗宣传进企业。向客户发放折页，尤其是对防范意识较弱的人群进行了针对性的宣传，详细讲解非法集资和金融诈骗，积极引导市民群众面对非法集资不参与、能识别、敢揭发。金融知识进社区。利用班前班后时间进行定点宣传，走进社区、车站等，向群众发放折页，聚焦“一老一少一新”等重点群体，进行针对性的宣传，指导他们识别真假货币，详细讲解非法集资和金融诈骗手段，积极引导群众面对非法集资不参与、能识别、敢揭发。

  此次活动，现场发放各类宣教资料300余份、接受群众现场咨询200余人次，进一步密切了中国农业发展银行与金融消费者的关系，促进了金融知识的进一步普及，引导了客户观念的有效转变，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，增强了消费者信心。（吴玉）