近日，常州市新北区见义勇为基金会三井工作室主任、社区民警徐卫星来到花开富贵物业常州分公司，向4名员工送上见义勇为奖金，以表彰他们在8月13日晚协助处置一起居民楼失火事件。据介绍，该物业公司组建了一支年轻化、训练有素的物业服务队伍，一直以来以高标准的服务获业主认可。目前，该公司受到见义勇为表彰20多人次。

  一次见义勇为，也许是偶然，但一次次偶然连接起来，就凝聚成“必然”。花开富贵物业常州分公司服务三井街道绿都万和城社区住户和商铺总计10046户，在日常生活中，难免会出现居民楼失火、汽车自燃、偷盗事件。“我的要求是，遇到险情，一定要规范、快速处置，最大限度保护好业主生命财产安全。”花开富贵物业常州分公司总经理林永华说：“我们的员工之所以敢，是因为我们的员工训练有素。”

  消防演练、防暴演练、急救技能培训……这些都是花开富贵物业常州分公司工作人员的必修课。“养兵千日用兵一时。”林永华说，只有在平时不断训练不断提高，才能在关键时从容应对突发事故。

  该公司将“以情服务，用心做事”作为服务理念，一直致力于用专业的服务和公益，拉近物业和业主的关系。在做好基础工作的同时，力求精益求精，9月份物业增添了AED设备，并组织全员开展急救技能知识培训，以保障业主在遇到突发情况后能及时得到救援。

  为了切实保障小朋友们上下学期间的人身安全，该物业公司在2017年便开始配合当地派出所、街道在辖区内中小学、幼儿园设立“爱心护学岗”，每天派出4名安保人员执勤，是常州首批自发开展爱心护学行动的物业公司。

  工作室主任、社区民警徐卫星表示，花开富贵物业常州分公司在协助破案抓小偷、紧急救援、未成年来成长守护方面，是辖区内一支重要的社会力量，他们跟我们派出所互动多，将专业训练落到了实处，救援时快捷迅速。

  绿都万和城社区书记徐鸣表示，业主对居住生活品质的追求是时代发展必然要经历的过程，物业公司只有不断提高服务质量才能满足业主对美好生活的更高需求。花开富贵物业常州分公司近年来积极支持社区社会治理工作，承担社会责任，配合做好政府工作，为提升社区服务提供了有力支撑。

  “我是想通过专业的服务和公益，来改善物业和业主之间常有矛盾的生态。都说远亲不如近邻，我的理想状态是，让业主觉得物业比邻居还亲。”林永华说：“要想达到这种状态，还有很长的路要走，虽然难，但我会跟同事们一起不断探索，架起业主和物业间的‘连心桥’。”（李文霞）