新华网南京9月3日电（记者刘巍巍）苏州高新区东渚街道近年来以打造特色“微调解室”为切入口，塑造火原工作室、怀旧调解屋等调解品牌，开心结、解纷扰、暖民心，渐成基层治理新风景。

  东渚街道龙景社区辖6个动迁安置小区，治理难度较大。为调解民间纠纷、推进邻里关系和谐发展，社区相关部门邀请10名长期在基层工作、在群众中具有一定威望的老干部、乡里乡贤等，组成调解志愿者队伍，设立“社情民意联系日”，在政府与群众之间架起察民意、解民忧、纾民困的“连心桥”。

  “记得你金阿姨刚嫁给我时，家里连热水瓶都没几个，更别说电视机了……这些年确实是我做得不对，我要好好改正沉迷打麻将的毛病……”调解对象张大叔看着怀旧调解屋内的“复古”装饰，回忆起过去与妻子共同为家庭艰苦打拼的时光，认识到自身错误，一起家庭纠纷就此化解。

  “类似的家庭纠纷调解成功案例经常上演。眼下，周边社区如果有家庭纠纷需要调解的，一般都会选择在怀旧调解屋解决。”东渚街道司法所所长许成东说，截至目前，怀旧调解屋内共成功调解家庭纠纷11件、邻里纠纷3件。

  原东渚街道政法委书记苏火原退休后不久，创立了街道首个以个人名字命名的矛盾调解工作室——火原工作室。

  2019年，清山慧谷小区两户邻居因房屋装修发生纠纷，社区联合物业多次调解未果，矛盾一触即发。抱着试试看的心态，社区相关部门邀请火原工作室参与调解。

  在详细了解双方情况后，苏火原避开就事论事的常规思路，从建立和谐社区角度切入，以“六尺巷”中“让他三尺又何妨”典故劝导双方宽容大度。经耐心开导，双方最终签署“和谐建言”，倡导全体业主共同构建“金乡邻”和谐社区。

  迄今为止，火原工作室累计成功调解疑难复杂纠纷32宗。“接下来，东渚街道将继续坚持、发展新时代‘枫桥经验’和‘浦江经验’，持续完善矛盾调解品牌体系，让群众理有地方讲、话有地方说、苦有地方诉、困有地方解，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。”东渚街道党委委员施震宇说。（完）