“刘老板你好！你企业在申请报装时，我们工作人员有没有给你指定施工单位或者推荐供货单位？或者你认为有没有存在其他违规行为？”“没有，供电服务真的很好，多年来，优质高效的供电服务满足了我们企业发展过程中多次增容需求。”

  这是国网宝应县供电公司纪检人员在实地走访调研和电话抽访过程中，与宝应国轩塑料制品厂负责人刘光专的一段对话。为进一步落实全面从严治党监督责任，保障电力营商环境持续优化，8月下旬，该公司纪委联系营销部门，供电所组织专项监督队伍，对全县范围内的新装、增容企业客户进行了实地走访调研和电话抽访，重点检查现场服务人员履责情况、行风情况。

  今年以来，国网宝应县供电公司纪委主动作为，以“纪检+服务”的工作模式，靠前监督，聚焦供电保障、营销服务、业扩办电等关键环节，采取突击检查、模拟办业务、现场走访和电话抽查相结合的方式，明察暗访供电窗口服务质量，重点对办电过程中可能存在的“推拖卡要”“以权谋私”等微腐败违规违纪风险点进行暗访，对供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”各类突出问题、薄弱环节开展全方位监督检查。同时对营业厅人员的服务意识、业务水平、工作纪律等情况进行现场突查，对查纠的问题进行清单式督察督办，梳理建账、逐项整改、闭环销号，跟踪督促举一反三，切实堵塞漏洞、补齐短板，不断提升供电服务质量，进一步提升公司供电服务水平。

  下一步，该公司纪委将持续发挥“纪检+服务”作用，在办电流程上做“减法”、在供电服务上做“加法”，真正打通服务企业和群众的“最后一公里”，用更加优质、高效的服务助力企业“加速跑”。（董泽云）