“作为个体户，我们需要涉税专业服务机构来帮忙代理记账，处理涉税事项。近年来服务机构的服务行为越来越规范，这让我们心里更有底了。”个体工商户陈女士感慨道。

  据了解，常熟市税务局积极落实上级工作部署，加大帮扶力度，促进涉税专业服务行业规范健康发展。主动推进与财政部门的协作配合，加强涉税专业服务机构的数据共享共用，进一步完善服务机构人员信息，运用大数据分析比对，针对辖区内1000余名代理总户数大于10户的个人，分批次、分类型开展风险提醒，并纳入实名管理，向代理总户数超过30户的275名个人制作并发放纳税服务提醒函，督促涉税专业服务机构聚焦关键节点开展自查自纠，帮助服务机构开展健康“体检”，为涉税专业服务机构高质量发展排除风险。

  “有了税务部门的专项提醒，我们对于日常业务开展中可能存在的涉税风险有了进一步认识，同时也提高了我们诚实守信的意识，有利于我们整个行业的良性发展。”常熟杰成财务咨询服务有限公司吴先生对税务部门的专业服务表示感谢。

  在运用大数据开展提醒的同时，常熟市税务局不断创新服务举措，推出虞税同行“汇智码”开展云问需，鼓励涉税专业服务机构通过扫描需求采集二维码反馈涉税问题和意见建议；建立常态化沟通联络机制，搭建涉税专业服务机构网格服务群，实现涉税专业服务机构诉求的集约化实时响应。

  “只要‘扫一扫’就可以向税务部门提问，没多久就有工作人员为我们解答，税务部门的服务真是既便捷又高效。”常熟瑞宜斯财务管理有限公司任先生表示，“我还受邀参加‘便民办税体验行’活动，对税务部门的工作有了更深刻的理解，更加坚定了我们服务机构走诚信执业、健康发展的道路。”

  据悉，常熟市税务局以“便民办税体验行”活动为契机，邀请涉税专业服务机构代表作为“税费服务体验师”走进办税服务厅，通过“沉浸式”体验智能柜台、征纳互动平台、电子税务局开票等办税业务，“零距离”观摩了解电子税务局后台处理流程，进一步拉近与涉税专业服务机构的距离，面对面传递诉求心声，持续优化办税缴费服务水平。

  下阶段，常熟市税务局将进一步优化涉税专业服务行业的服务与监管，用心培训、精细服务、正向引导，让涉税专业服务机构更好发挥桥梁和纽带作用，助力税收营商环境再上新台阶，为社会经济高质量发展贡献力量。（刘燕 吴文卓）