近日，江苏省第二批垃圾分类“红黑榜”居民小区名单公布，惠山区堰桥街道刘仓社区惠韵家园二期荣登红榜，成为无锡市第二个、惠山区首个进入省级垃圾分类红榜的小区。这个安置房小区的788户居民，凭啥脱颖而出共享高质量的垃圾分类“新时尚”？8月16日，记者前往探秘。

  打造投放“生物钟”。杨聚珍是小区的垃圾分类指导员。早上6时30分，她准时出现在小区里的垃圾分类清洁屋内，“指导”居民投放垃圾。“惠韵家园于2021年底就正式实施‘四分类’定时定点投放，现在居民已经无需指点了。”她轻松地说，到9时，垃圾投放的一轮“早高峰”结束，小区里的两个清洁屋准时“关门打烊”，18时到20时30分，再为居民的“晚高峰”开门“营业”。“固定时间投放垃圾，已形成居民的‘生物钟’”，住在6栋的居民陈先生说，每天到这两个“高峰时段”，一家人都会收集家里的垃圾，派“代表”送去清洁屋。

  巧施“送包计”引路。乱扔垃圾是小区“顽疾”。国控集团惠泰科技公司和小区物业一起想办法，在清洁屋和各个重要部位安装了监控探头，在保障小区安全之外，对乱扔垃圾行为进行实时监督。物业负责人张恒说，一次，一位租房居民一早出门把一包垃圾随意扔放在楼道里，物业人员发现后，立即拍照发在管理群内，并把这包垃圾送回居民家里。事件在群里传开，居民都知道乱扔的垃圾在15分钟内会被送回家，“送包计”达到了改变这一习惯的巧妙效果。“如今小区所有的公共部位，都看不到乱扔的垃圾，居民还互相监督，杜绝这一现象。”张恒说。

  多方“服务员”在线。刘仓社区党总支书记吴燕杰在小区老年助餐中心旁边搭了个桌子，作为解决小区事务的“办事处”，也是推进垃圾分类的“一线指挥部”。“社区、城管、物业、国控集团等多方力量联手，和居民们一起共建垃圾分类示范小区。”堰桥街道城管部门相关负责人说。社区探索“分类+志愿服务”模式，聘请惠联热电5名技术人员为“刘仓社区科普大使”，每月进社区、进楼道开展垃圾分类科普活动，引导居民学会分类、主动分类。8月10日，来自各方的“服务员”举办了一场垃圾分类宣传推广活动，居民们一边了解相关知识，一边靠活动积分兑换奖品，寓学于乐。“这样的活动，使垃圾分类习惯更好地融入居民生活。”惠泰科技现场负责人李思桐说。

  解决“难投包”痛点。堰桥街道在全市首创配有智能投口的“误时投放点”，在惠韵家园二期率先投用，满足小区居民在12时至14时非运营时段的投放需求，在这个时间段内，社区安排志愿者实行“五分钟区域”包干模式，个人包干区之内出现非规定时间投包现象，做到五分钟之内处理，这一“集中+便民”结合的工作体系解决了居民“难投包”的痛点，获得一致好评。“这样的操作，补充了垃圾分类集中投放的时间，特别是夏季生活垃圾高峰时节。”区城管部门相关负责人说。

  “将生活垃圾分类纳入居民自治制度，推动垃圾分类成为居民低碳生活新时尚。”吴燕杰说，在获得省级“红榜”的基础上，社区将进一步打造“全时投放、全域覆盖”的垃圾分类新局面。（裘培兴）